Litter-Robot 4: Der LitterHopper gibt den Müll nicht aus oder die blaue und violette Lichtleiste leuchtet abwechselnd.

WICHTIG

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät an das Stromnetz angeschlossen ist.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit WLAN verbunden und online ist.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Firmware auf dem neuesten Stand ist. Wenn die App keine Aktualisierungsoption anbietet, haben Sie bereits die aktuellste Version.
4. Verwenden Sie während der Benutzung des LitterHopper keine Backup-Batterie; der LitterHopper gibt kein Katzenstreu aus, wenn die Backup-Batterie installiert ist.

Einführung

Der LitterHopper sorgt automatisch für einen optimalen Streustand im Inneren des Litter-Robot 4. Der optimale Streustand liegt standardmäßig knapp unterhalb der MAX-Fülllinie. Sensoren messen den Streustand am Ende jedes Reinigungszyklus. Ist der Füllstand zu niedrig, füllt der LitterHopper im nächsten Reinigungszyklus Streu nach. Dabei kann die Rotation des Litter-Robot 4 kurzzeitig anhalten.

Es wird nicht ausgegeben, wenn:

• Die weltweite Müllmenge hat ein optimales Niveau erreicht.
• Die App zeigt einen Motorfehlerstatus an.
• Das Gerät zeigt abwechselnd blaues und violettes Licht an.
• Der Streustand im LitterHopper ist zu niedrig.

Übersicht zur Fehlerbehebung

1. LitterHopper deaktivieren
2. Überprüfen Sie die LitterHopper-Installation.
3. Prüfen Sie den Motor des LitterHopper.
4. Überprüfen Sie den Globusschlüssel und die Taschen an der Basis.
   1. Wenn Sie das Litter-Robot 4 LitterHopper® Bundle oder das Litter-Robot 4 Ultimate LitterHopper® Bundle erworben haben, ist Ihr Schlüssel vorinstalliert.
5. LitterHopper neu installieren
6. Für optimalen Streustand sorgen
7. Saubere Vorhangsensoren
8. Optimalen Streustand kalibrieren
9. Aktivieren Sie LitterHopper und führen Sie 1 bis 3 aufeinanderfolgende Testzyklen durch.

Bevor Sie beginnen

• Das Gerät ist angeschlossen
• Das Gerät ist mit WLAN und dem Internet verbunden.
• LitterHopper ist in der Whisker-App aktiviert.
• Wählen Sie Ihren Litter-Robot → Steuerung → LitterHopper sollte den Status „Aktiviert“ anzeigen.
• Die Firmware ist auf dem neuesten Stand.
• Wenn Ihre Seriennummer mit LR4C beginnt und Sie Ihre Firmware aktualisieren müssen, befolgen Sie diese Schritte .
• Wenn Ihre Seriennummer mit LR4S beginnt und Sie Ihre Firmware aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte an den Whisker-Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.

LitterHopper deaktivieren

1. Drücken Sie kurz die Reset- Taste am Bedienfeld. Das Gerät sollte weiß blinken und anschließend einen durchgehend blauen Lichtbalken anzeigen.
   

2. Deaktivieren Sie den LitterHopper, indem Sie die Tasten „Zyklus“ und „Verbinden“ 3 Sekunden lang gedrückt halten. Das Gerät sollte weiß blinken und anschließend einen durchgehenden blauen Lichtbalken anzeigen.
   

3. Halten Sie die Tasten „Reset“ und „Connect“ 3 Sekunden lang gedrückt oder ziehen Sie den Netzstecker.
   

Überprüfen Sie die LitterHopper-Installation.

1. Überprüfen Sie alle folgenden Bereiche des Geräts:

   1. Achten Sie darauf, dass zwischen Motorhaube und Untergestell kein Spalt vorhanden ist.
      

   2. Stellen Sie sicher, dass das Motorhaubenscharnier vollständig in der Aussparung für das Basisscharnier sitzt.
      
      

2. Entfernen Sie den LitterHopper, indem Sie ihn nach oben und von Ihrem Litter-Robot wegheben.

   Bitte beachten Sie: Wenn sich Katzenstreu im LitterHopper befindet, kann diese unten austreten. Wir empfehlen, beim Herausnehmen des LitterHoppers einen Behälter darunter zu stellen.

   
   

   
   

3. Leeren Sie den Katzenstreubehälter aus dem LitterHopper in einen Behälter.
   

Prüfen Sie den Motor des LitterHopper auf Verstopfungen.

1. Um die Verstopfung zu untersuchen und zu beheben, prüfen Sie die folgenden Bereiche auf Hindernisse oder Fremdkörper und entfernen Sie diese:

   • Der Motorbereich des LitterHopper in der Nähe der flexiblen Klappen

     Hinweis: Sollte sich ein Fremdkörper im Klappenbereich verfangen haben, entfernen Sie ihn bitte mit einer Pinzette oder einer kleinen Zange. Achten Sie dabei darauf, die Klappen nicht zu beschädigen oder zu zerkratzen.

     

     
     

   • Der Abgabebereich im Inneren des Schlüssels
     

Demontage

1. Drücken und halten Sie die Verriegelungen an beiden Seiten der Motorhaube, heben Sie dann die Motorhaube an und drehen Sie sie in die geöffnete Position. 
   
   

2. Zum Abnehmen die Motorhaube nach oben und aus dem Scharnier heben.

3. Falls Sie Zubehörteile angebracht haben, entfernen Sie diese von der Lünette.
   
4. Halten Sie den Schlüssel fest, heben Sie den Globus am schwarzen Griff an und nehmen Sie ihn vom Sockel ab. Der Schlüssel sitzt locker im Globus, sodass sich dieser frei um ihn drehen kann.
   

Überprüfen Sie den Globusschlüssel und die Taschen an der Basis.

Möglicherweise besteht eine Verstopfung zwischen Ihrem LitterHopper und Litter-Robot, die den LitterHopper daran hindert, Katzenstreu in die Kugel zu befördern.

1. Entfernen Sie den Globusschlüssel, um zu prüfen, ob die Globuskappe im Globus verblieben ist. Falls ja, ziehen Sie an der Lasche, um sie zu entfernen.
   
   
   
2. Saugen Sie Staub, lose Streu oder Klumpen von der Steckdose, den runden Taschen, der Scharniertasche am Sockel und vom Sockel ab.

   Um ein erneutes Auftreten von Fehlern zu vermeiden, sollte der Ausgabebereich regelmäßig überprüft und abgesaugt werden.

3. Stecken Sie den Globusschlüssel mit der rechteckigen Öffnung nach oben in die Rückseite des Globus. 
   
   
4. Halten Sie den Schlüssel fest, heben Sie den Globus an und setzen Sie ihn wieder in den Sockel ein. Der Schlüssel muss vollständig in die Tasche fallen.

Wiederzusammenbau

1. Setzen Sie die Motorhaube in das Scharnier am Sockel ein. Die Motorhaube sollte dann von selbst aufrecht stehen bleiben. 
   
   
2. Klappen Sie die Motorhaube über den Globus nach unten und drücken Sie sie von oben nach unten, um sicherzustellen, dass sie eingerastet und sicher befestigt ist. Der Schlüssel muss durch die Öffnung an der Rückseite der Motorhaube ragen. 
   
   
3. Prüfen Sie, ob Motorhaube und Unterbau korrekt montiert sind.
   1. Die Motorhaubenhaken müssen sich unterhalb des Scharniers an der Basis befinden.
      
      
      
   2. Motorhaube und Unterteil sollten bündig abschließen, ohne Spalt dazwischen.
      
      
      

Installieren Sie den LitterHopper erneut.

1. Richten Sie die Stifte des LitterHopper an den runden Taschen aus und senken Sie ihn in die richtige Position ab, um eine gute elektrische Verbindung zwischen dem Netzstecker und der Strombuchse sicherzustellen. 
   
   
2. Achten Sie darauf, dass zwischen dem Boden des LitterHopper und der Basis des Litter-Robot kein Spalt besteht.
   
   
   

   1. Prüfen Sie, ob die Hakenlasche in den Schlitz in der Motorhaube einrastet.
      

3. Füllen Sie den LitterHopper bis zur Fülllinie mit Katzenstreu. Setzen Sie den Deckel auf und vergewissern Sie sich, dass er fest am LitterHopper sitzt.

   Wir empfehlen die Verwendung von klumpendem Katzenstreu aus Ton im Litter-Robot 4. Durchscheinendes oder weißes Katzenstreu (wie es häufig bei Kristallstreu vorkommt) kann die Genauigkeit des Streustands und der Anzeige „Schubladen voll“ (DFI) beeinträchtigen.

   

   
   

Sicherstellen eines optimalen Streustands

1. Füllen Sie die Kugel mit Katzenstreu, bis der Füllstand knapp unterhalb der MAX-Fülllinie liegt. Achten Sie darauf, dass die Fülllinie noch sichtbar ist.
   
   
   

2. Schließen Sie das Gerät an und schalten Sie es ein.
   
   
   

3. Drücken Sie die Zyklus- Taste, um einen Reinigungszyklus zu starten und überschüssiges Katzenstreu in den Abfallbehälter zu sieben. Sobald die Kugel in die Ausgangsposition zurückgekehrt ist, ist dies nach Abschluss der Kalibrierung Ihr neuer Standard-Füllstand des Katzenstreubetts.
   

Reinigen Sie die Vorhangsensoren.

1. Saugen Sie den Bereich um die Sensoren herum ab. Schmutz wie Staub oder Katzenhaare können die Funktion der Vorhangsensoren beeinträchtigen. Dies kann zu ungenauen Messwerten des Abfallbehälter- und Streustands sowie zu Fehlalarmen bei der Katzenerkennung führen.

   In unserer Anleitung zur Reinigung der Lasersensoren erfahren Sie, wie Sie die Vorhangsensoren Ihres Litter-Robot richtig reinigen.

   
   
   
2. Drücken Sie kurz die Reset-Taste. Litter-Robot zeigt dann ein durchgehend blaues Licht an.

   Jedes Mal, wenn Sie das Gewicht oder den Standort des Geräts verändern (einschließlich des Entleerens der Abfallschublade, des Hinzufügens oder Entfernens von Katzenstreu oder des Reinigens oder Umstellens des Geräts), drücken Sie die Reset- Taste, um sicherzustellen, dass die Gewichtssensoren Ihre Katze erkennen und ordnungsgemäß funktionieren.

   

Den optimalen Streupegel kalibrieren

1. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Litter-Robot 4, um sicherzustellen, dass Ihre Firmware auf dem neuesten Stand ist.

   • Wenn Ihre Seriennummer mit LR4C beginnt und Sie Ihre Firmware aktualisieren müssen, befolgen Sie diese Schritte .

   • Wenn Ihre Seriennummer mit LR4S beginnt und Sie Ihre Firmware aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte an den Whisker-Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.

2. Zum Starten der Kalibrierung die Tasten Cycle , Reset und Empty gleichzeitig 3 Sekunden lang gedrückt halten.
   
   

3. Das Gerät sollte weiß blinken, einen Reinigungszyklus durchführen und anschließend den optimalen Streustand im Streubett wiederherstellen.

Aktivieren Sie den LitterHopper und führen Sie einen Testzyklus durch.

1. Aktivieren Sie den LitterHopper erneut, indem Sie die Tasten „Zyklus“ und „Verbinden“ auf dem Bedienfeld 3 Sekunden lang gedrückt halten. Das Gerät sollte zunächst weiß blinken und anschließend dauerhaft blau leuchten. Dies signalisiert, dass der LitterHopper betriebsbereit ist.
   

2. Entfernen Sie Katzenstreu aus der Kugel, bis der Füllstand deutlich unter der MAX-Fülllinie liegt. Die automatische Dosierfunktion wird nur aktiviert, wenn der Füllstand in der Kugel niedrig ist.

3. Testen Sie die automatische Dosierfunktion:

   1. Drücken Sie kurz die Reset- Taste. Litter-Robot zeigt dann ein durchgehend blaues Licht an.
      

   2. Drücken Sie kurz die Zyklustaste , um den ersten Zyklus zu starten. Ihr Litter-Robot 4 erkennt einen niedrigen Streustand im Behälter und speichert diesen.
      

   3. Sobald sich der Litter-Robot in der Ausgangsposition befindet, drücken Sie die Zyklus- Taste erneut, um einen weiteren Zyklus zu starten.

Erfolgreich: Wenn Ihr LitterHopper automatisch Katzenstreu ausgibt und eine blaue Lichtleiste anzeigt, haben Sie alles richtig gemacht.

Fehlgeschlagen: Wenn der LitterHopper nach einem Zyklus nicht automatisch Katzenstreu ausgibt, weiterhin ein abwechselnd blauer und violetter Lichtbalken angezeigt wird oder die App dieselbe Fehlermeldung anzeigt, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um den Motor des LitterHopper zu überprüfen.

Überprüfen Sie die Motorfunktion des LitterHopper.

Um manuell zu testen, ob der LitterHopper-Motor ordnungsgemäß funktioniert:

1. Halten Sie die Tasten Power und Cycle gedrückt, bis der Motor anläuft, etwa 3 Sekunden lang.

2. Lassen Sie den Ein- /Ausschalter los. Halten Sie die Zyklustaste weiterhin gedrückt.

3. Die Streu wird so lange ausgegeben, wie die Zyklustaste gedrückt gehalten wird.

4. Lassen Sie die Zyklustaste los, um die Dosierung zu stoppen.

Erfolgreich:
Streu wird während des Tests abgegeben. Der Motor funktioniert einwandfrei.

Erfolglos:
Während des Tests wird kein Katzenstreu ausgegeben. Möglicherweise liegt ein Problem mit dem LitterHopper oder dem Litter-Robot 4 vor. Weitere Unterstützung finden Sie im nächsten Abschnitt.

Was mache ich?

Der LitterHopper verfügt automatisch über eine einjährige Garantie, unabhängig davon, ob Ihr Litter-Robot 4 noch unter Garantie steht. Wenn Sie Litter-Robot 4 und LitterHopper zusammen erworben und die WhiskerCare-Garantieverlängerung abgeschlossen haben, ist der LitterHopper durch Ihre WhiskerCare-Garantieverlängerung abgedeckt. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team .