Litter-Robot 4: Ungenaues Katzengewicht

WICHTIG

1. Vergewissern Sie sich, dass Ihr Gerät an das Stromnetz angeschlossen ist.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät angeschlossen und online ist.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Firmware auf dem neuesten Stand ist . Wenn die App keine Aktualisierungsoption anbietet, haben Sie die aktuellste Version.
4. Katzen müssen mindestens 1,4 kg wiegen, um den Litter-Robot im Automatikmodus sicher nutzen zu können.

Vorbereitung

Der Litter-Robot ist mit Gewichtssensoren im Sockel des Geräts ausgestattet, die dazu dienen, die Katze in der Ausgangsposition innerhalb der Kugel zu erkennen und zu wiegen.

Wenn Ihr Litter-Robot 4 das Gewicht Ihrer Katze nicht korrekt erkennt, liegt das in der Regel an der falschen Positionierung des Roboters. Die Waage mit dem Katzensensor kann auch nur eine Teilmessung durchführen, wenn Ihre neugierige Katze das Gewicht auf die Stufe verlagert, ohne das Gerät vollständig zu betreten.

Erfolgreich: Wenn Ihre Katze vollständig in das Gerät gegangen ist und das korrekte Gewicht aufgezeichnet wurde, war der Test erfolgreich.

Nicht erfolgreich: Wenn Ihre Katze vollständig in das Gerät eingedrungen ist und das korrekte Gewicht nicht erfasst wurde, fahren Sie bitte fort.

Wie SmartScale® Ihre Katze identifiziert

SmartScale® nutzt die Gewichtssensoren von Litter-Robot und Ihre Haustierprofile in der Whisker-App, um zu schätzen, welche Katze das Gerät benutzt, und ordnet jeden Besuch dem richtigen Haustier zu.

Richten Sie Ihre Haustierprofile ein oder aktualisieren Sie diese.

Damit SmartScale Ihre Katzen korrekt identifizieren kann, stellen Sie bitte sicher, dass jede Katze ein Profil in der Whisker-App hat und dass Sie ihr aktuelles Gewicht so genau wie möglich eingegeben haben. SmartScale kann nur Katzen mit einem Gewicht von über 1,4 kg (3 Pfund) sicher und genau identifizieren.

Wichtig: Stellen Sie sicher, dass jede Katze in Ihrem Haushalt, die den Litter-Robot im Automatikmodus benutzt, mindestens 1,4 kg wiegt.

So fügen Sie ein Haustierprofil hinzu oder bearbeiten es:

1. Öffne die Whisker-App.

2. Navigieren Sie zu Haustiere.

3. Füge ein neues Haustier hinzu oder aktualisiere ein bestehendes Profil.

4. Geben Sie das aktuelle Gewicht Ihrer Katze ein.

Geben Sie SmartScale Zeit zum Lernen.

Nach dem Erstellen oder Aktualisieren von Haustierprofilen benötigt SmartScale Zeit, um Nutzungsdaten zu sammeln und zu analysieren, bevor einzelne Katzen zuverlässig identifiziert werden können.

• Geben Sie SmartScale bis zu 7 Tage Zeit, um die Gewohnheiten und Gewichtsmuster Ihrer Katze zu erlernen.

• In Haushalten mit mehreren Katzen und mehreren Haustierprofilen kann es etwas länger dauern, bis SmartScale Vertrauen aufbaut und die Genauigkeit der Identifizierung verbessert.

• Während der Lernphase kann es vorkommen, dass einige Besuche der falschen Katze zugeordnet werden oder als "Unbekannt" angezeigt werden.

Mit zunehmender Datenerfassung durch SmartScale verbessert sich die Identifizierungsgenauigkeit in der Regel automatisch.

Wenn SmartScale mindestens 7 Tage Zeit hatte, die Profile Ihrer Haustiere zu lernen, und das Gewicht Ihrer Katze immer noch nicht korrekt erfasst oder zugeordnet wird, fahren Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Falsche Besuche neu zuordnen

Falls der falschen Katze ein Gewicht zugewiesen wurde, weisen Sie das Gewicht in der Whisker-App über die Geräteaktivität neu zu, indem Sie das falsche Ereignis auswählen.

Durch die Neuzuordnung der Gewichte lernt SmartScale® dazu und kann die zukünftige Katzenidentifizierung verbessern. Werden die Gewichte nicht neu zugeordnet, können veraltete oder ungenaue Profilgewichtsdaten weiterhin Auswirkungen auf zukünftige Zuordnungen haben.

Fehlerbehebung

Stellen Sie die Waage zurück.

Jedes Mal, wenn Sie das Gewicht oder den Standort des Geräts verändern (z. B. beim Leeren des Abfallbehälters, Hinzufügen oder Entfernen von Katzenstreu oder beim Reinigen oder Umstellen des Geräts), drücken Sie anschließend die Reset-Taste, damit die Gewichtssensoren Ihre Katze erkennen und den Reinigungszyklus korrekt durchführen. Achten Sie darauf, sich beim Drücken der Reset- Taste nicht auf das Gerät zu stützen, da Ihr Gewicht die Messung verfälschen kann.

Platzierungsrichtlinien

1. Stellen Sie das Gerät auf eine feste, ebene Fläche. Vermeiden Sie weiche, unebene oder instabile Böden, um genaue Gewichtsmessungen zu gewährleisten. Die Teppichwanne für den Litter-Robot 4 sollte verwendet werden, um die Genauigkeit der SmartScale-Gewichtsmessungen zu verbessern, wenn der Litter-Robot 4 auf Teppich oder einer unebenen Fläche steht. 
   
   
2. Platzieren Sie die Katzenstreumatte vollständig vor dem Gerät, nicht teilweise darunter.
3. Der Roboter darf an keiner Seite Wände oder andere Oberflächen berühren.
4. Prüfen Sie, ob sich alle vier Pfoten frei bewegen können und entfernen Sie jeglichen Schmutz oder Ablagerungen, die sich in oder um die Pfoten herum befinden könnten.
   
   
   
5. Prüfen Sie, ob keiner der vier Füße auf einem Kabel oder in einer Fugenlinie aufliegt.
   

Reinigen Sie die Lünette.

1. Wird für Ihre Katze 0,0 angezeigt, reinigen Sie die Lünette. Verunreinigungen (Staub, Katzenhaare usw.) können die Lasersensoren beeinträchtigen und zu einer ungenauen Gewichtsmessung führen.
2. Wischen Sie den Bereich der Lünette, in dem sich die Sensoren befinden, mit einem trockenen, sauberen Tuch ab, um Haare oder Staub zu entfernen.
   
3. Saugen Sie den inneren Rand der Lünette mit einem Bürstenaufsatz ab und fahren Sie dabei über die Löcher an der Oberseite der Lünette.
4. Drücken Sie die Reset- Taste.

Firmware aktualisieren

Der Litter-Robot 4 erhält automatisch Firmware-Updates, sobald er mit WLAN verbunden ist. Ist ein Update für Ihr Gerät verfügbar, wird es automatisch installiert, sobald Ihr Roboter verbunden und online ist.

Um zu überprüfen, ob auf Ihrem Gerät die neueste Firmware installiert ist, vergleichen Sie die in der Whisker-App angezeigte Firmware-Version mit der aktuellen Version, die auf der Versionsseite der Whisker-App aufgeführt ist.

• So überprüfen Sie in der Whisker-App, welche Version Ihr Roboter hat: Wählen Sie Ihr Gerät aus → tippen Sie auf das Zahnradsymbol für die Einstellungen in der rechten Ecke → tippen Sie auf Firmware-Informationen.

• Wenn Ihre Seriennummer mit LR4C beginnt und Sie Ihre Firmware aktualisieren müssen, befolgen Sie diese Schritte .

• Wenn Ihre Seriennummer mit LR4S beginnt und Sie Ihre Firmware aktualisieren müssen, wenden Sie sich bitte an den Whisker-Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.

Erfolgreich: Wenn Ihre Whisker-App das Gewicht Ihrer Katze korrekt erfasst, war alles erfolgreich.

Fehler: Wenn Ihre Whisker-App das Gewicht Ihrer Katze nicht korrekt erfasst, liegt wahrscheinlich ein Problem mit Ihrem Litter-Robot vor.

Problem nicht gelöst?

Um Ihren Litter-Robot zu reparieren, benötigen Sie eine neue Basisstation .

Was mache ich?

Mein Gerät ist durch WhiskerCare™ abgedeckt.
Wenn Ihr Litter-Robot durch die WhiskerCare™-Garantie abgedeckt ist, erhalten Sie kostenlos Ersatzteile, um Ihren Litter-Robot schnell wieder einsatzbereit zu machen. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team für weitere Unterstützung.

Die Garantie für mein Gerät ist abgelaufen.
Wenn Ihr Gerät nicht mehr unter die Garantie fällt, können wir Ihnen mit den notwendigen Ersatzteilen und Anweisungen helfen, Ihr Gerät zu Hause fachgerecht zu reparieren.

Benötigtes Teil:

• Litter-Robot 4 Basisstation | Installationsanleitung

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