Litter-Robot 5 & Pro: Zyklus unterbrochen

Wenn Ihr Litter-Robot 5 oder Litter-Robot 5 Pro fälschlicherweise die Meldung „Katze erkannt“ auf dem LCD-Bildschirm oder „ Zyklus unterbrochen“ in der Whisker-App anzeigt und das Gerät nicht startet, wurde wahrscheinlich die Katzenerkennung ausgelöst. Diese Anleitung hilft Ihnen, die Ursache zu finden, Fehlalarme zu beheben und den normalen Betrieb wiederherzustellen.

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher:

• Ihr Gerät ist angeschlossen .

• Ihr Gerät ist angeschlossen und online .

• Ihre Firmware ist auf dem neuesten Stand . (Falls die App keine Aktualisierungsoption anzeigt, verfügen Sie bereits über die aktuellste Version.)

Wie Katzen- und Bewegungserkennung funktionieren

Litter-Robot 5 nutzt die OmniSense®-Erkennung , die optische und Gewichtssensoren integriert, um sowohl Sicherheit als auch genaue Überwachung zu gewährleisten.

• Ein im Rahmen am oberen Rand des Globuseingangs angebrachter Vorhangsensor erkennt Bewegungen in der Nähe oder im Inneren des Globus.

• Die im Sockel integrierten Gewichtssensoren der SmartScale® erkennen, wenn Ihre Katze das Gerät betritt oder verlässt.

Wenn die Meldung „Katze erkannt“ oder „Zyklus unterbrochen“ angezeigt wird, bedeutet dies:

• Eine Katze (oder eine Bewegung) wurde im oder in der Nähe des Globus festgestellt, oder

• Das Gerät geht davon aus, dass eine Katze ein- und ausgestiegen ist.

Der Roboter wartet vor dem Start, um die Sicherheit Ihrer Katze zu gewährleisten. Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung in der Whisker-App.

Fehlerbehebung bei Fehlalarmen

Sollte die Benachrichtigung „Katze erkannt“ oder „Zyklus unterbrochen“ weiterhin angezeigt werden, nachdem Ihre Katze den Bereich verlassen hat, befolgen Sie diese Schritte, um Fehlalarme zu beheben:

1. Prüfen Sie, ob der Einstreustand bis zur erhöhten MAX-Fülllinie reicht. Überfüllung kann zu ungenauen Gewichtsmessungen führen.

2. Drücken Sie kurz die Abbruchtaste , falls die Weltkugel mitten im Zyklus anhält. Drücken Sie aus der Ausgangsposition kurz die Abbruchtaste , um die SmartScale auf Null zu setzen.

Wichtig: Jedes Mal, wenn Sie das Gewicht oder den Standort des Geräts verändern (z. B. beim Leeren des Abfallbehälters, Hinzufügen oder Entfernen von Katzenstreu oder beim Reinigen oder Umstellen des Geräts), drücken Sie die Abbruchtaste, damit die Gewichtssensoren Ihre Katze erkennen und den Reinigungszyklus korrekt durchführen. Lehnen Sie sich beim Drücken der Abbruchtaste nicht auf das Gerät, da Ihr Gewicht die Kalibrierung beeinträchtigen kann.

3. Nach Abschluss des Vorgangs kurz die Zyklustaste drücken, um einen Reinigungszyklus zu starten.

Erfolgreich: Das Gerät kehrt in die Ausgangsposition zurück und zeigt ein durchgehend weißes Licht an.

Nicht erfolgreich: Sollte der Fehler weiterhin bestehen, fahren Sie unten fort.

Reinigen Sie den Vorhangsensor.

Staub, Tierhaare oder Schmutz können zu Fehlalarmen bei der Bewegungserkennung oder der Erkennung von Katzen führen.

Der Vorhangsensor befindet sich in der Blende oben am Globuseingang.

Zum Reinigen:

1. Wischen Sie den Vorhangsensor vorsichtig mit einem weichen, trockenen, sauberen Mikrofasertuch ab, um Kratzer oder Beschädigungen der Bauteile zu vermeiden.
   
   

   Wichtig: Die Lünette enthält empfindliche elektronische Bauteile. Um Beschädigungen zu vermeiden, verwenden Sie zur Reinigung kein Wasser, keine Flüssigkeiten, Desinfektionstücher oder feuchte Tücher. Vermeiden Sie auch die Verwendung eines Staubsaugers oder Druckluft, da dies die Sensoren beeinträchtigen kann.
   
   

2. Führen Sie anschließend einen Testzyklus durch:

• Durch kurzes Drücken der Abbrechen- Taste können Sie alle Benachrichtigungen löschen.

• Durch kurzes Drücken der Zyklustaste wird ein Reinigungszyklus gestartet.

Erfolgreich: Das Gerät kehrt mit einem durchgehend weißen Licht zum Startpunkt zurück.

Nicht erfolgreich: Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Auf Hindernisse prüfen

Wir prüfen, ob es etwas gibt, das das Sensorsystem beeinträchtigen könnte. Der Vorhangsensor benötigt ein freies Sichtfeld, um ordnungsgemäß zu funktionieren.

1. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in der Ausgangsposition befindet.

2. Drücken Sie den Netzschalter, um das Gerät auszuschalten, und ziehen Sie dann den Netzstecker.

3. Benutzen Sie die Griffe an beiden Seiten der Motorhaube, um diese anzuheben und nach oben in die geöffnete Position zu drehen.

4. Falls Sie einen Zaun oder anderes Zubehör installiert haben, entfernen Sie dieses von der Blende.

5. Heben Sie den Globus am Griff an, während Sie den Globusschlüssel festhalten, damit er nicht in den Abfallbehälter fällt. Legen Sie beides beiseite.

6. Untersuchen Sie den Sockel auf Folgendes:

• Fell oder Schmutz auf den Dichtungsstreifen um die Abfallöffnung.

• Klumpen oder Abfall in oder um die Abfallöffnung herum, die die Sicht des Sensors blockieren könnten.

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Bauen Sie den Globus und die Motorhaube wieder ein.

1. Um den Globus wieder einzusetzen, achten Sie darauf, dass der Globusschlüssel auf der Rückseite des Globus eingesetzt ist und so ausgerichtet ist, dass die rechteckige Öffnung nach oben zeigt.
   
   

2. Halten Sie den Schlüssel fest, heben Sie den Globus an und setzen Sie ihn wieder in den Sockel ein. Der Schlüssel muss vollständig in die Tasche fallen.

3. Achten Sie darauf, dass der Griff des Globus und der Abfallanschluss nach oben zeigen, damit sich der Globus in der Nähe der Ausgangsposition befindet.

4. Das große schwarze Zahnrad auf der Rückseite des Globus sollte problemlos mit dem kleineren Antriebszahnrad im Sockel in Eingriff kommen.

5. Drehen Sie die Haube über den Globus nach unten, bis sie automatisch einrastet. Drücken Sie oben, um sicherzustellen, dass sie fest sitzt.

6. Schließen Sie das Gerät an und schalten Sie es ein.

7. Drücken Sie kurz die Abbrechen -Taste, um die SmartScale auf Null zu setzen.

8. Drücken Sie kurz die Zyklustaste , damit das Gerät einen Reinigungszyklus abschließen kann.

Erfolgreich: Die Kontrollleuchte leuchtet durchgehend weiß und zeigt damit an, dass das Gerät betriebsbereit ist.

Nicht erfolgreich: Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Aktualisieren Sie Ihre Firmware

Firmware-Updates können Probleme bei der Sensorkalibrierung oder Fehlalarme beheben.

• Überprüfen Sie in der Whisker-App, ob Ihre Firmware auf dem neuesten Stand ist .

• Falls keine Aktualisierungsoption verfügbar ist, verfügt Ihr Gerät bereits über die neueste Version.

Erfolgreich: Leuchtet an Ihrem Litter-Robot ein durchgehend weißes Licht, ist das Problem behoben.

Fehler: Sollte der Fehler weiterhin bestehen, liegt möglicherweise ein Problem mit der Lasersensorplatine oder der Basis vor.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Falls Sie weiterhin die Benachrichtigung "Katze erkannt" oder "Zyklus unterbrochen" erhalten, wenden Sie sich bitte an den Whisker-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.