Litter-Robot 5 & Pro: Erweiterte Skalenaktivität

Wenn Ihre Litter-Robot-Waage ungewöhnlich lange aktiv ist oder Ihr Litter-Robot 5 bzw. Litter-Robot 5 Pro die Meldung „Verlängerte Waagenaktivität“ anzeigt, haben die Gewichtssensoren ein zu hohes oder anhaltendes Gewicht erfasst. Diese Anleitung hilft Ihnen, die Ursache zu finden, die Meldung zu löschen und den Normalbetrieb wiederherzustellen.

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher:

• Ihr Gerät ist angeschlossen .

• Ihr Gerät ist angeschlossen und online .

• Ihre Firmware ist auf dem neuesten Stand. (Falls die App keine Aktualisierungsoption anzeigt, verfügen Sie bereits über die aktuellste Version.)
  
  

So funktioniert SmartScale

Der Litter-Robot 5 ist mit SmartScale®-Gewichtssensoren im Sockel ausgestattet. Diese Sensoren:

• Erkennen Sie, wann Ihre Katze den Globus betritt oder verlässt.

• Verfolgen Sie Veränderungen im Gewicht der Einstreu und im Abfallaufkommen.

• Stellen Sie sicher, dass jeder Zyklus sicher beginnt und endet.
  
  

Eine Benachrichtigung über verlängerte Waagenaktivität bedeutet, dass die Waage länger als 30 Minuten ununterbrochen ausgelöst wurde. Dies kann folgende Ursachen haben:

• Eine Katze schläft in der Weltkugel.

• Es wurde kürzlich Müll in die Kugel gegeben oder der Abfallbehälter wurde geleert, ohne dass die SmartScale auf Null gestellt wurde.

• Das Gerät wurde vor Kurzem versetzt oder steht auf unebenem Untergrund.

• Ein oder mehrere Füße sind behindert.

Prüfen Sie den Standort und die Umgebung.

Für genaue Gewichtsmessungen:

• Stellen Sie das Gerät auf eine feste, ebene Fläche .

• Stellen Sie sicher, dass sich alle vier Pfoten frei bewegen können und nicht durch Müll oder Unrat behindert werden.

• Halten Sie den Roboter von allen Seiten frei von Wänden, Möbeln oder anderen Oberflächen.

• Wenn Sie eine Katzenstreumatte verwenden, legen Sie diese vollständig vor das Gerät , nicht teilweise darunter.

Tipp: Jedes Mal, wenn Sie das Gewicht oder den Standort des Geräts verändern (z. B. durch Entleeren der Abfallschublade, Hinzufügen oder Entfernen von Katzenstreu, Reinigen oder Umstellen des Geräts), drücken Sie kurz die Abbruchtaste , um die SmartScale auf Null zu setzen.

Aktualisieren Sie Ihre Firmware

Firmware-Updates tragen zur Aufrechterhaltung einer präzisen Sensorleistung bei.

• Überprüfen Sie in der Whisker-App, ob Ihre Firmware auf dem neuesten Stand ist .

• Falls keine Aktualisierungsoption verfügbar ist, verfügt Ihr Gerät bereits über die neueste Version.
  
  

Führe einen Testzyklus durch

1. Prüfen Sie, ob der Katzenstreubehälter bis zur erhöhten MAX-Fülllinie gefüllt ist. Falls er überfüllt ist, entfernen Sie etwas Streu.

2. Drücken Sie kurz die Abbruchtaste , um die SmartScale® auf Null zu setzen.

• Vermeiden Sie es, sich beim Drücken der Abbrechen-Taste auf das Gerät zu lehnen oder darauf abzustützen, da Ihr Gewicht die Kalibrierung beeinflussen kann.

• Durch kurzes Drücken der Zyklustaste wird ein Reinigungszyklus gestartet.

Erfolgreich: Wenn Ihr Litter-Robot nach dem Zyklus ein durchgehend weißes Licht anzeigt und die Benachrichtigung über die erweiterte Waagenaktivität nach 30 Minuten nicht wieder erscheint, ist das Problem behoben.

Nicht erfolgreich: Sollten Sie nach 30 Minuten immer noch eine Benachrichtigung über eine erweiterte Skalenaktivität sehen, liegt möglicherweise ein Problem mit den Vorhangsensoren oder der Basis vor.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Sollte die Benachrichtigung über die Aktivität im erweiterten Maßstab nach diesen Schritten weiterhin angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice von Whisker, um weitere Unterstützung zu erhalten.