Litter-Robot 5 & Pro: Ungenaue Katzengewichtsanzeige

Falls Ihr Litter-Robot 5 oder Litter-Robot 5 Pro das Gewicht Ihrer Katze nicht korrekt erfasst, Besuche der falschen Katze zuordnet oder Besuche als „Unbekannt“ anzeigt, befolgen Sie diese Schritte, um die Genauigkeit von SmartScale® zu verbessern.

Schnellzugriff

• Bevor Sie beginnen
• Wie SmartScale® Ihre Katze identifiziert
• Richten Sie Ihre Haustierprofile ein oder aktualisieren Sie diese.
• Geben Sie SmartScale® Zeit zum Lernen.
• Falsche Besuche neu zuordnen
• Die Waage auf Null stellen
• Überprüfen Sie die Aufstellung des Geräts.
• Reinigen Sie den Vorhangsensor.
• Firmwareversion bestätigen
• Benötigen Sie weitere Hilfe?

Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher:

• Ihr Gerät ist angeschlossen.
• Ihr Gerät ist angeschlossen und online.
• Jede Katze, die den Litter-Robot im Automatikmodus benutzt, wiegt 3 Pfund oder mehr .
• Jede Katze hat ein Haustierprofil in der Whisker-App.
• Jedes Haustierprofil enthält das aktuelle Gewicht Ihrer Katze.
• Ihr Litter-Robot berührt keine Wände oder andere Oberflächen.

Wie SmartScale® Ihre Katze identifiziert

Litter-Robot 5 nutzt die OmniSense®-Erkennung, die optische und Gewichtssensoren kombiniert, um die Aktivität der Katze zu erkennen und Gewichtsmessungen zu erfassen.

SmartScale® nutzt die Gewichtssensoren von Litter-Robot und Ihre Haustierprofile in der Whisker-App, um zu schätzen, welche Katze das Gerät benutzt, und ordnet jeden Besuch dem richtigen Haustier zu.

Wenn das Gewichtsprofil einer Katze veraltet oder ungenau ist, kann SmartScale® die Besuche dem falschen Tier zuordnen oder weiterhin ungenaue Gewichtswerte anzeigen.

Die Waage kann auch nur eine Teilmessung anzeigen, wenn Ihre Katze Gewicht auf die Stufe verlagert, ohne die Kugel vollständig zu betreten.

Leider ist der SmartScale-Algorithmus nicht in der Lage, Katzen, deren Gewicht sich um weniger als ein Pfund unterscheidet, präzise zu unterscheiden.

Richten Sie Ihre Haustierprofile ein oder aktualisieren Sie diese.

Damit SmartScale® Ihre Katzen korrekt identifizieren kann, stellen Sie sicher, dass jede Katze ein Profil in der Whisker-App hat und dass ihr aktuelles Gewicht so genau wie möglich eingegeben wird.

SmartScale® kann nur Katzen sicher und genau identifizieren, die mehr als 3 Pfund wiegen.

Wichtig: Katzen müssen mindestens 1,4 kg wiegen, um den Litter-Robot im Automatikmodus sicher nutzen zu können.

So fügen Sie ein Haustierprofil hinzu oder bearbeiten es:

1. Öffne die Whisker-App.

2. Navigieren Sie zu Haustiere .

3. Füge ein neues Haustier hinzu oder aktualisiere ein bestehendes Profil.

4. Geben Sie das aktuelle Gewicht Ihrer Katze ein.

Geben Sie SmartScale® Zeit zum Lernen.

Nach dem Erstellen oder Aktualisieren von Haustierprofilen benötigt SmartScale® Zeit, um Nutzungsdaten zu sammeln und zu analysieren, bevor einzelne Katzen zuverlässig identifiziert werden können.

• Geben Sie SmartScale® bis zu 7 Tage Zeit , um die Gewohnheiten und Gewichtsmuster Ihrer Katze zu erlernen.

• In Haushalten mit mehreren Katzen und mehreren Haustierprofilen kann es etwas länger dauern, bis SmartScale® Vertrauen aufbaut und die Genauigkeit der Identifizierung verbessert.

• Während der Lernphase kann es vorkommen, dass einige Besuche der falschen Katze zugeordnet werden oder als „Unbekannt“ angezeigt werden.

Mit zunehmender Datenmenge, die SmartScale® erfasst, verbessert sich die Identifizierungsgenauigkeit in der Regel automatisch.

Wenn SmartScale® mindestens 7 Tage Zeit hatte, die Profile Ihrer Haustiere zu lernen, und das Gewicht Ihrer Katze immer noch nicht korrekt erfasst oder zugeordnet wird, fahren Sie mit den folgenden Schritten zur Fehlerbehebung fort.

Falsche Besuche neu zuordnen

Falls der falschen Katze ein Gewicht zugewiesen wurde, weisen Sie das Gewicht in der Whisker-App über die Geräteaktivität neu zu, indem Sie das falsche Ereignis auswählen.

Durch die Neuzuordnung der Gewichte lernt SmartScale® dazu und kann die zukünftige Katzenidentifizierung verbessern. Werden die Gewichte nicht neu zugeordnet, können veraltete oder ungenaue Gewichtsdaten weiterhin die zukünftige Zuordnung beeinflussen. Leider kann der SmartScale-Algorithmus Katzen, deren Gewicht sich nur um weniger als ein Pfund unterscheidet, nicht genau unterscheiden.

Fehlerbehebung

Die Waage auf Null stellen

Immer wenn Sie das Gewicht oder die Position des Geräts verändern, drücken Sie kurz die Taste Drücken Sie anschließend die Abbrechen-Taste, um die Waage auf Null zu stellen.

Dies umfasst:

• Leeren des Abfallbehälters

• Hinzufügen oder Entfernen von Katzenstreu

• Reinigung des Geräts

• Verschieben der Einheit

• Anpassen der Position des Geräts

Lehnen Sie sich beim Drücken der Abbruchtaste nicht auf das Gerät, da Ihr Gewicht die Kalibrierung beeinträchtigen kann.

Erfolgreich: Wenn Ihre Whisker-App das Gewicht Ihrer Katze korrekt erfasst, ist alles in Ordnung.

Nicht erfolgreich: Falls Ihre Whisker-App das Gewicht Ihrer Katze nicht korrekt erfasst, fahren Sie unten fort.

Überprüfen Sie die Aufstellung des Geräts.

Der Litter-Robot 5 verfügt über eine eingebaute Teppichwanne, sodass Sie das Gerät nicht auf einen anderen Bodenbelag stellen müssen, um genaue Gewichtsmessungen durchzuführen.

Das Bauteil muss jedoch weiterhin frei und gleichmäßig aufliegen.

1. Platzieren Sie die Katzenstreumatte vollständig vor dem Gerät, nicht teilweise darunter.

2. Stellen Sie sicher, dass der Roboter keine Wände, Möbel oder andere Oberflächen berührt.

3. Prüfen Sie, ob sich alle Füße frei bewegen können.

4. Entfernen Sie jeglichen Müll oder Schmutz, der sich in oder um die Füße herum befindet.

5. Achten Sie darauf, dass kein Fuß auf einem Kabel oder in einer Fugenlinie steht.

6. Kurz drücken Drücken Sie die Abbrechen-Taste, um die Waage auf Null zu stellen.

Erfolgreich: Wenn Ihre Whisker-App das Gewicht Ihrer Katze korrekt erfasst, ist alles in Ordnung.

Nicht erfolgreich: Falls Ihre Whisker-App das Gewicht Ihrer Katze nicht korrekt erfasst, fahren Sie unten fort.

Reinigen Sie den Vorhangsensor.

Staub, Katzenhaare oder Katzenstreu können die Funktion des Vorhangsensors beeinträchtigen und die Katzenerkennung stören.

So reinigen Sie den Vorhangsensor:

1. Wischen Sie den Vorhangsensor, der sich oben am Globuseingang befindet, vorsichtig mit einem weichen, trockenen, sauberen Mikrofasertuch ab.

Wichtig: Die Lünette enthält empfindliche elektronische Bauteile. Um Beschädigungen zu vermeiden, verwenden Sie zur Reinigung kein Wasser, keine Flüssigkeiten, Desinfektionstücher oder feuchte Tücher. Vermeiden Sie die Verwendung eines Staubsaugers oder Druckluft, da dies die Sensoren beeinträchtigen kann.

2. Kurz drücken Mit der Abbrechen -Taste können Sie alle Benachrichtigungen löschen und die Gewichtsskala auf Null setzen.

3. Kurz drücken Durch Drücken der Zyklustaste wird ein Reinigungszyklus gestartet.

Erfolgreich: Wenn Ihre Whisker-App das Gewicht Ihrer Katze korrekt erfasst, ist alles in Ordnung.

Nicht erfolgreich: Falls Ihre Whisker-App das Gewicht Ihrer Katze nicht korrekt erfasst, fahren Sie unten fort.

Firmwareversion bestätigen

Der Litter-Robot 5 erhält automatische Firmware-Updates, sobald er mit WLAN verbunden ist. Ist ein Update für Ihr Gerät verfügbar, wird es automatisch installiert, sobald Ihr Roboter verbunden und online ist.

Um zu überprüfen, ob auf Ihrem Gerät die neueste Firmware installiert ist, vergleichen Sie die in der Whisker-App angezeigte Firmware-Version mit der aktuellen Version, die auf der Versionsseite der Whisker-App aufgeführt ist.

• So überprüfen Sie in der Whisker-App, welche Version Ihr Roboter verwendet:

  • Wählen Sie Ihr Gerät aus → tippen Sie auf das Zahnradsymbol für die Einstellungen in der rechten Ecke → tippen Sie auf Firmware-Informationen

Wenn Ihr Gerät angeschlossen und online ist, aber nicht über die neueste Firmware-Version verfügt, wenden Sie sich bitte an den Whisker-Kundendienst, um Hilfe zu erhalten.

Erfolgreich: Wenn Ihre Whisker-App nach dem Firmware-Update das Gewicht Ihrer Katze korrekt aufzeichnet, ist alles erledigt.

Nicht erfolgreich: Falls Ihre Whisker-App das Gewicht Ihrer Katze immer noch nicht korrekt erfasst, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Litter-Robot vor.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn das Gewicht Ihrer Katze nach Aktualisierung der Haustierprofile, Wartezeit für SmartScale® zum Lernen, Nullstellen der Waage, Überprüfung des Aufstellungsortes, Reinigung des Vorhangsensors und Bestätigung der Firmware-Version immer noch ungenau ist, wenden Sie sich bitte an den Whisker-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.