Litter-Robot 5 & Pro: Verstopfung erkannt

Wenn Ihr Litter-Robot 5 oder Litter-Robot 5 Pro nicht mehr funktioniert, feststeckt oder eine Fehlermeldung anzeigt, wurden die Hinderniserkennungssensoren aktiviert. Diese Anleitung hilft Ihnen, die Ursache zu finden, das Hindernis zu beseitigen und den normalen Betrieb wiederherzustellen.

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Bevor Sie beginnen

Stellen Sie sicher:

• Ihr Gerät ist angeschlossen .

• Ihr Gerät ist angeschlossen und online .

• Ihre Firmware ist auf dem neuesten Stand . (Falls die App keine Aktualisierungsoption anzeigt, verfügen Sie bereits über die aktuellste Version.)

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Wie eine Verstopfung erkannt wird

Der Litter-Robot 5 ist mit Sensoren zur Hinderniserkennung an beiden Seiten des Abfallbehälters ausgestattet. Diese Sensoren schützen Ihre Katze, indem sie während des Betriebs Hindernisse erkennen und den Reinigungszyklus der selbstreinigenden Katzentoilette stoppen, sobald ein Hindernis festgestellt wird.

• Wenn die Sensoren einen Widerstand oder ein Hindernis erkennen, stoppt das Gerät, fährt ein und zeigt eine Meldung „Hindernis erkannt“ an.

• Das Gerät unterbricht kurz und versucht dann, den Zyklus fortzusetzen.

• Kann das Gerät einen Zyklus nicht abschließen, bleibt es angehalten, bis der Fehler behoben ist oder das Gerät neu gestartet wird.

Sie erhalten außerdem eine Benachrichtigung in der Whisker-App, wenn die Sensoren zur Hinderniserkennung die Anwesenheit Ihrer Katze im Katzenklo oder ein Hindernis feststellen.

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Überprüfen Sie den Abfallbehälter.

1. Nehmen Sie den Abfallbehälter heraus und leeren Sie ihn.

• Sie erhalten eine Benachrichtigung in der Whisker-App, wenn der Abfallbehälter fast voll ist.
• Achten Sie darauf, dass keine Gegenstände, Klumpen oder hervorstehende Linerkanten vorhanden sind, die während der Rotation mit den beiden Klemmleisten in Berührung kommen könnten.

2. Setzen Sie eine neue Abfallschubladeneinlage ein und schieben Sie die Schublade wieder hinein.

• Achten Sie darauf, dass die Tasche flach an den Seiten und am Boden anliegt.
• Aufgeblähte oder gedehnte Beutel können die Funktion des DFI-Sensors beeinträchtigen.

3. Nun führen wir einen Testzyklus durch:

• Drücken Sie kurz die Abbrechen- Taste.

• Durch kurzes Drücken der Zyklus- Taste wird ein Testzyklus gestartet.

Erfolgreich: Wenn Ihr Gerät den Home-Modus startet und eine durchgehend weiße Leuchte anzeigt, ist das Problem behoben.

Nicht erfolgreich: Weiter unten.

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Überprüfen Sie die Hinderniserkennungssensoren

Wenn die Meldung „Hindernis erkannt“ weiterhin angezeigt wird, überprüfen Sie die beiden Klemmleisten.

1. Schalten Sie das Gerät aus und ziehen Sie dann den Netzstecker.

2. Benutzen Sie die Griffe an beiden Seiten der Motorhaube, um diese anzuheben und nach oben in die geöffnete Position zu drehen.

3. Falls Sie einen Zaun oder anderes Zubehör installiert haben, entfernen Sie dieses von der Blende.

4. Heben Sie den Globus am Griff an, während Sie den Globusschlüssel festhalten, damit er nicht in den Abfallbehälter fällt.

5. Prüfen Sie, ob die Kohlefilterabdeckung unter der Kugel vollständig eingerastet ist; eine lose Filterabdeckung kann mit einer Klemmleiste in Kontakt kommen und den Sensor auslösen.

6. Prüfen Sie, ob sich um die Entleerungsöffnung und die Kugelschiene herum Müll angesammelt hat, und entfernen Sie diesen gegebenenfalls.

7. Suchen Sie die beiden Hinderniserkennungssensoren im Inneren des Sockels auf jeder Seite des Ablassstutzens.

• Stellen Sie sicher, dass beide Sensorleisten frei von Verunreinigungen sind.

• Drücken Sie jeden Riegel nach innen, bis Sie ein leises Klicken hören, um sicherzustellen, dass er richtig sitzt und reagiert.

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Bauen Sie den Globus und die Motorhaube wieder ein.

1. Stellen Sie sicher, dass der Globusschlüssel mit der rechteckigen Öffnung nach oben in die Rückseite des Globus eingesetzt ist. Halten Sie den Schlüssel fest, heben Sie den Globus an und setzen Sie ihn wieder in den Sockel ein, sodass der Schlüssel vollständig in die Aussparung fällt.

2. Halten Sie den Globusgriff und den Abfallbehälter nach oben (Ausgangsposition). Das große schwarze Zahnrad hinten sollte problemlos in das kleinere Antriebszahnrad im Sockel eingreifen.

3. Drehen Sie die Haube über den Globus nach unten, bis sie automatisch einrastet. Drücken Sie oben, um sicherzustellen, dass sie fest sitzt.

4. Schließen Sie das Gerät an und drücken Sie den Netzschalter , um es einzuschalten.

5. Drücken Sie kurz die Abbruchtaste , um die Waage auf Null zu stellen.

6. Durch kurzes Drücken der Zyklus- Taste wird ein Testzyklus gestartet.

Erfolgreich: Das Gerät durchläuft einen kompletten Zyklus und zeigt ein durchgehend weißes Licht an.

Fehler: Wenn die Meldung „Hindernis erkannt“ weiterhin angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit den Sensoren zur Hinderniserkennung vor.

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Benötigen Sie weitere Hilfe?

Sollte die Meldung „Hindernis erkannt“ nach diesen Schritten weiterhin angezeigt werden, wenden Sie sich bitte an den Whisker-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.