Litter-Robot 5: Offline

Wenn Ihr Litter-Robot 5 bereits mit der Whisker-App verbunden ist, aber die Verbindung möglicherweise verloren hat, können Sie den WLAN-Status durch kurzes Drücken der entsprechenden Taste überprüfen. Anschlusstaste am Bedienfeld.

Auf dem LCD-Bildschirm wird der aktuelle Verbindungsstatus angezeigt (z. B. „Getrennt“).

Den Verbindungsstatus können Sie auch in der Whisker-App überprüfen.

Benötigen Sie Hilfe beim Anschließen Ihres Litter-Robot 5 Pro ?

Schnellzugriff

Den Zustand „WLAN getrennt“ verstehen

Wenn Ihr Litter-Robot 5 die WLAN-Verbindung verliert:

• Die Whisker-App zeigt den Status „Offline“ an.

So überprüfen Sie den Verbindungsstatus des Geräts:

• Kurz drücken Verbindungstaste am Bedienfeld

• Der LCD-Bildschirm zeigt den aktuellen Status an.

• Wenn das Gerät offline ist, zeigt das LCD-Display Folgendes an:
  
  Getrennt
  Stellen Sie die Verbindung wieder her, überprüfen Sie den Router oder aktualisieren Sie das Netzwerk in der App.

Der Roboter wird automatisch versuchen, die Verbindung mit den zuletzt gespeicherten Netzwerkzugangsdaten wiederherzustellen.

Falls die Wiederverbindung nach einigen Minuten fehlschlägt, ist möglicherweise eine manuelle Wiederverbindung erforderlich.

Bevor Sie beginnen

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr WLAN-Heimnetzwerk aktiv und stabil ist.
• Prüfen Sie, ob sich andere Geräte mit demselben Netzwerk verbinden können.
• Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Router in Reichweite des Litter-Robot befindet.
• Halten Sie Ihr Smartphone mit aktiviertem Bluetooth und installierter Whisker-App in der Nähe.
  

  Hinweis: Falls sich Ihre Router- oder WLAN-Zugangsdaten geändert haben, müssen Sie diese in der App aktualisieren.

Überprüfen Sie Ihr WLAN-Netzwerk

• Vergewissern Sie sich, dass Ihre Internetverbindung funktioniert.
• Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Netzwerkname (SSID) und Ihr Passwort nicht geändert haben.
• Wenn Sie sowohl das 2,4-GHz- als auch das 5-GHz-Band nutzen, denken Sie daran:
  • Litter-Robot 5 (Standard) verbindet sich nur mit 2,4 GHz .
• Starten Sie Ihren Router neu, indem Sie ihn für 30 Sekunden vom Stromnetz trennen und ihn dann wieder anschließen.
• Bringen Sie das Gerät bei Wiederverbindungsversuchen näher an den Router heran.

Verbinden Sie Ihren Litter-Robot 5 wieder.

Wenn das Gerät „Getrennt“ anzeigt, startet der Roboter automatisch einen Wiederverbindungsversuch.

• Auf dem LCD-Display wird für etwa 5 Sekunden „Getrennt“ angezeigt.
• Anschließend erscheint für etwa 10 Sekunden die Meldung „Verbindung wird wiederhergestellt, Router überprüfen oder Netzwerk in der App aktualisieren“, während der Roboter versucht, die Verbindung wiederherzustellen.
• Wenn die Wiederverbindung erfolgreich ist, leuchtet die LED-Anzeigeleuchte durchgehend weiß und das LCD-Display aktualisiert sich auf „Verbunden“ .
• Sollte sich der Verbindungsaufbau wiederholen oder das gelbe Blinken anhalten, fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um die Netzwerkdetails zu überprüfen oder die WLAN-Einstellungen über die Whisker-App zu aktualisieren.

Erfolgreiche Wiederverbindung bestätigen

• Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, leuchtet die LED-Anzeigeleuchte durchgehend weiß.
• Öffnen Sie die Whisker-App und vergewissern Sie sich, dass Ihr Litter-Robot als online angezeigt wird.
• Senden Sie in der App einen manuellen Zyklusbefehl , um sicherzustellen, dass die Kommunikation aktiv ist.
• Tippen Sie auf Ihr Gerät → Steuerung → Durchlauf .

Erfolg: Ihr Litter-Robot 5 absolviert einen Zyklus und kehrt mit einem durchgehend weißen Licht zur Ausgangsposition zurück.

Fehler: Der Gerätestatus wird in der Whisker-App als „Offline“ angezeigt, und Fernsteuerungsbefehle funktionieren nicht. Fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

Aktualisieren oder ändern Sie Ihr Netzwerk (falls erforderlich).

Wenn Sie kürzlich Ihren Router, Ihre SSID oder Ihr Passwort geändert haben:

• Öffne die Whisker-App.
• Tippen Sie auf Ihr Gerät → Geräteeinstellungen → Netzwerk aktualisieren .
• Folgen Sie den Anweisungen, um den Roboter in Ihr neues Netzwerk einzubinden.
• Nach Abschluss der Installation überprüfen Sie, ob die LED durchgehend weiß leuchtet und die App den Roboter im Status „Bereit“ anzeigt.

Netzwerktipps

• Litter-Robot 5 (Standard) verbindet sich nur mit 2,4 GHz.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Ihr Litter-Robot 5 nach Befolgung dieser Schritte weiterhin gelb blinkt oder „Getrennt“ anzeigt:

• Bitte notieren Sie Ihr Telefonmodell/Betriebssystem, die Marke und das Modell Ihres Routers sowie die Schritte, die Sie bereits unternommen haben.
• Wenden Sie sich anschließend an den Whisker-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.