Litter-Robot EVO: Offline

Wenn Ihr Litter-Robot EVO bereits mit der Whisker-App verbunden ist, aber die Verbindung verloren hat, wird möglicherweise eine blinkende gelbe Leuchte am Bedienfeld und die Meldung „Getrennt“ auf dem LCD-Display angezeigt. Dies bedeutet, dass das Gerät nicht mehr mit Ihrem WLAN-Netzwerk verbunden ist und versucht, die Verbindung wiederherzustellen.

Schnellzugriff

• Den Zustand „WLAN getrennt“ verstehen
• Bevor Sie beginnen
• Überprüfen Sie Ihr WLAN-Netzwerk
• Verbinden Sie Ihren Litter-Robot EVO wieder.
• Erfolgreiche Wiederverbindung bestätigen
• Aktualisieren oder ändern Sie Ihr Netzwerk (falls erforderlich).
• Benötigen Sie weitere Hilfe?

Den Zustand „WLAN getrennt“ verstehen

• Wenn Ihr Litter-Robot EVO die WLAN-Verbindung verliert, blinkt die LED-Anzeigeleuchte gelb und auf dem LCD-Bildschirm wird Folgendes angezeigt:
  
  Getrennt
  Stellen Sie die Verbindung wieder her, überprüfen Sie den Router oder aktualisieren Sie das Netzwerk in der App.
  
  
• Möglicherweise bemerken Sie auch, dass das Gerät automatisch versucht, die Verbindung wiederherzustellen. Sollte die Wiederverbindung nach einigen Minuten fehlschlagen, müssen Sie den Vorgang manuell neu starten.

Bevor Sie beginnen

• Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN-Netzwerk funktioniert und dass sich andere Geräte verbinden können.
• Halten Sie Ihr Smartphone mit aktiviertem Bluetooth und installierter Whisker-App in der Nähe.
• Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Router in Reichweite des Litter-Robot EVO befindet.
• Wenn Ihr Router oder Modem kürzlich ausgetauscht oder zurückgesetzt wurde, müssen Sie Ihre Netzwerkzugangsdaten in der App erneut eingeben.

Überprüfen Sie Ihr WLAN-Netzwerk

• Vergewissern Sie sich, dass Ihr WLAN-Netzwerk zu Hause aktiv ist und sendet.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk ein 2,4-GHz- Band verwendet (Litter-Robot EVO unterstützt kein 5-GHz-Band).
• Starten Sie Ihren Router neu, indem Sie ihn für 30 Sekunden vom Stromnetz trennen und anschließend wieder anschließen. Warten Sie, bis Ihre Netzwerkverbindung stabil ist, bevor Sie fortfahren.

Verbinden Sie Ihren Litter-Robot EVO wieder.

• Wenn die LED gelb blinkt und auf dem LCD-Display „Getrennt“ angezeigt wird, versucht das Gerät automatisch, die Verbindung zu Ihrem Netzwerk wiederherzustellen.
• Während dieses Vorgangs wird kurz die Meldung „Getrennt“ auf dem LCD-Display angezeigt.
• Anschließend wird die Anzeige aktualisiert auf „Verbindung wird wiederhergestellt, Router überprüfen oder Netzwerk in der App aktualisieren“.
• Dies deutet darauf hin, dass das Gerät aktiv versucht, die Verbindung wiederherzustellen.
• Sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, leuchtet die LED-Anzeigeleuchte durchgehend weiß und das LCD-Display kehrt zum normalen Startbildschirm zurück.
• Wenn die Meldung mehrere Minuten lang in einer Endlosschleife erscheint oder die LED weiterhin gelb blinkt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, um Ihre Netzwerkeinstellungen zu überprüfen oder die WLAN-Zugangsdaten in der Whisker-App zu aktualisieren.

Erfolgreiche Wiederverbindung bestätigen

• Sobald die Verbindung zum Litter-Robot erfolgreich wiederhergestellt ist, leuchtet die LED-Anzeige wieder durchgehend weiß und auf dem LCD-Bildschirm wird der normale Startbildschirm angezeigt.
• Senden Sie in der App einen manuellen Zyklusbefehl , um sicherzustellen, dass die Kommunikation aktiv ist.
• Tippen Sie auf Ihr Gerät → Steuerelemente   → Zyklus
  
  

  Erfolg: Ihr Litter-Robot 5 absolviert einen Reinigungszyklus und kehrt mit einem durchgehend weißen Licht zur Startseite zurück.
  
  

  Fehler: Auf dem Bildschirm der Whisker-App wird die Meldung „Offline“ angezeigt. Fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.

  Aktualisieren oder ändern Sie Ihr Netzwerk (falls erforderlich).

  • Wenn Sie kürzlich Ihren WLAN-Netzwerknamen (SSID) oder Ihr Passwort geändert oder Ihren Router ausgetauscht haben:
  • Öffne die Whisker-App.
  • Tippen Sie auf Ihren Litter-Robot EVO → Geräteeinstellungen → Netzwerk aktualisieren .
  • Folgen Sie den Anweisungen, um den Roboter in das neue Netzwerk einzubinden.
  • Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, überprüfen Sie, ob die LED durchgehend weiß leuchtet.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Ihr Litter-Robot EVO nach Befolgung dieser Schritte weiterhin gelb blinkt oder „Getrennt“ anzeigt:

• Bitte notieren Sie Ihr Telefonmodell/Betriebssystem, die Marke und das Modell Ihres Routers sowie die Schritte, die Sie bereits unternommen haben.
• Wenden Sie sich anschließend an den Whisker-Kundendienst, um weitere Unterstützung zu erhalten.