The store will not work correctly in the case when cookies are disabled.
Litter-Robot 4 : Barre lumineuse bleue clignotante (capteur « DFI » indiquant que le tiroir est plein)
IMPORTANT
- Assurez-vous que votre appareil est branché.
- Assurez-vous que votre appareil est connecté et en ligne.
- Assurez-vous que votre firmware est à jour . Si l'application ne propose pas de mise à jour, vous disposez de la dernière version.
Ce guide vous aidera à résoudre les problèmes et, si nécessaire, à commander la pièce de rechange requise pour que votre Litter-Robot soit opérationnel.
Préparation
Le Litter-Robot 4 est équipé du système de détection OmniSense™, qui utilise la technologie laser et des capteurs de poids pour connaître en temps réel le niveau de litière et de déjections dans le bac. OmniSense™ est également compatible avec le système SafeCat, qui analyse en continu quatre zones de sécurité pour garantir la sécurité de votre chat.
Des capteurs situés en haut du cadre, appelés capteurs de rideau, mesurent avec précision la capacité du bac à déchets. À chaque cycle de nettoyage, le capteur DFI mesure le niveau de déchets dans le bac à déchets lorsque l'orifice de vidange passe au-dessus de celui-ci.
Une fois qu'un tiroir à déchets plein est détecté, l'unité indiquera qu'il est plein avec une barre lumineuse bleue clignotante.
Vous recevrez également une notification sur votre téléphone si vous utilisez l'application Whisker.
L'unité effectuera deux cycles supplémentaires avant de cesser de fonctionner automatiquement.
Si votre appareil affiche une barre lumineuse bleue clignotante, cela indique que le tiroir à déchets doit être vidé.
Il est important de vider le tiroir à déchets lorsque cela est indiqué pour garantir que votre Litter-Robot continue de fonctionner automatiquement.
Navigation rapide
- Remplacer la doublure du tiroir
- Nettoyer les capteurs
- Mise à jour du firmware
- Vérifiez les obstructions
- Réinstaller le globe et le capot
- Calibrer le DFI
- Commander une pièce de rechange
Remplacer la doublure du tiroir
Les sacs étirés ou les sacs non pressés à plat entraîneront une mesure inexacte du niveau du tiroir à déchets par la détection OmniSense™.
Les sacs blancs sont les plus efficaces. Veuillez noter que les relevés de niveau de déchets peuvent être inexacts avec un sac foncé, surtout lorsque le tiroir est vide. À mesure que des amas de déchets s'accumulent dans le tiroir, les relevés deviennent plus précis. Pour des relevés de niveau de déchets plus précis et une expérience optimale, avec des cordons de serrage pour une élimination facile, nous recommandons vivement l'utilisation des sacs de tiroir à déchets Litter-Robot .
- Assurez-vous que le sac est poussé à plat contre les parois latérales et le fond du tiroir.
- Appuyez sur le bouton Reset , puis appuyez sur le bouton Cycle pour démarrer un cycle de nettoyage.
Réussi : si votre appareil est revenu à la maison et affiche une barre lumineuse bleue , vous avez réussi.
Échec : si vous voyez toujours une barre lumineuse bleue clignotante après la réinitialisation à la position d'accueil, veuillez suivre ces étapes de dépannage.
Nettoyer les capteurs
Examinons de plus près les capteurs situés dans la lunette.
Tout débris présent sur le cadre, comme de la poussière ou des poils de chat, peut interférer avec le capteur DFI. L'appareil peut alors mesurer de manière inexacte le niveau du bac à déchets.
- Essuyez la zone de la lunette où se trouvent les capteurs avec un chiffon sec et propre pour éliminer les débris tels que les cheveux ou la poussière.
- Passez l’aspirateur sur la zone de la lunette avec une brosse pour nettoyer tous les débris qui pourraient se trouver à l’intérieur de la lunette.
- Vous devrez peut-être nettoyer les capteurs avec un coton-tige. Consultez nos instructions de nettoyage des capteurs laser pour savoir comment procéder.
- Exécutons maintenant un cycle de test. Appuyez brièvement sur le bouton de réinitialisation , puis sur le bouton de cycle pour lancer un cycle de nettoyage.
Réussi : si votre Litter-Robot affiche une barre lumineuse bleue après avoir nettoyé les capteurs, vous avez réussi.
Échec : si vous voyez toujours une barre lumineuse bleue clignotante , veuillez suivre ces étapes de dépannage.
Mise à jour du firmware
Ensuite, assurons-nous que votre firmware est à jour.
Whisker mettra automatiquement à jour le firmware de votre Litter-Robot 4 pour garantir le meilleur fonctionnement possible.
Consultez nos instructions de mise à jour du micrologiciel pour savoir comment mettre à jour le micrologiciel de votre Litter-Robot.
Si vous ne voyez pas l'option de mise à jour de votre firmware, vous disposez déjà de la dernière version.
Une fois la mise à jour terminée, votre Litter-Robot devrait être prêt à être utilisé.
Réussi : si votre Litter-Robot affiche une barre lumineuse bleue , vous avez réussi.
Échec : si vous voyez toujours une barre lumineuse bleue clignotante , veuillez continuer.
Vérifiez les obstructions
Vérifions la présence éventuelle de débris supplémentaires susceptibles d'interférer avec les capteurs pendant le cycle. Nous allons démonter le capot et le globe pour rechercher d'éventuels problèmes.
- Assurez-vous que l’appareil est en position d’accueil.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation pour éteindre l’appareil, puis débranchez-le du mur.
- Pour ouvrir le capot, appuyez et maintenez les loquets situés des deux côtés du capot, puis soulevez et faites pivoter le capot jusqu'à sa position ouverte.
- Pour retirer complètement le capot, détachez la languette centrale du clip de fixation situé sur le châssis de l'appareil, derrière le robot. Mettez le capot de côté.
- Pour retirer le globe, saisissez la poignée noire située sur le dessus du globe, soulevez le globe hors de la base et mettez-le de côté.
- Les poils de chat peuvent se coincer dans la bande d'étanchéité située à l'avant du globe. Lorsque le globe tourne, les poils peuvent interférer avec le capteur DFI. Assurez-vous que les bandes d'étanchéité à l'intérieur du globe ne se décollent pas et ne contiennent aucun débris (poils de chat, etc.). Si votre robot n'est plus sous garantie, vous pouvez acheter des bandes d'étanchéité de rechange sur Litter-Robot.com .
- Vérifiez l'ouverture du port de déchets dans le globe et la base pour détecter d'éventuels grumeaux ou objets coincés autour de l'ouverture (le capteur a besoin d'un champ de vision clair pour mesurer le niveau du tiroir à déchets).
Réinstaller le globe et le capot
Maintenant que nous avons vérifié s'il y a des obstructions, réinstallons le globe et le capot et vérifions le bon fonctionnement de l'unité.
- Pour installer le globe, tenez-le par la poignée noire et placez-le sur la base.
- Lors de l'installation du globe, gardez la poignée du globe et l'orifice d'évacuation orientés vers le haut pour vous assurer que le globe est proche de la position d'origine.
- Le grand engrenage noir à l'arrière du globe devrait s'engager facilement avec le plus petit engrenage d'entraînement blanc de la base.
- Pour fermer le capot, faites-le pivoter vers le bas, au-dessus du globe, en exerçant une légère pression sur les loquets afin de l'aligner avec la base. Vous devriez entendre les loquets s'enclencher.
- Vérifiez que la languette centrale en haut du capot est bien fixée dans sa poche en appuyant sur le capot à l'emplacement de la languette.
- Si le capot a été complètement retiré, faites pivoter le capot vers le haut et alignez la charnière du capot à l'arrière de la base.
- Branchez l’appareil et allumez-le.
- Litter-Robot affichera une lumière bleue fixe indiquant qu'il est prêt à être utilisé.
- Appuyez sur Cycle pour permettre à l'appareil d'effectuer un cycle complet.
Réussi : si votre Litter-Robot affiche une barre lumineuse bleue , vous avez réussi.
Échec : si vous voyez toujours une barre lumineuse bleue clignotante , veuillez continuer.
Calibrer le DFI
Il peut arriver que le capteur DFI nécessite un étalonnage pour garantir une mesure précise. Consultez notre guide « Étalonnage de l'indicateur de tiroir plein » pour savoir comment calibrer le capteur DFI de votre Litter-Robot.
Réussi : si votre Litter-Robot affiche une barre lumineuse bleue , vous avez réussi.
Échec : Si l'étalonnage échoue, l'écran LED s'allume en jaune et clignote en rouge pendant cinq secondes. L'appareil revient ensuite à la position initiale. Si cela se produit, il y a probablement un problème avec votre Litter-Robot.
Problème non résolu ?
Pour réparer votre Litter-Robot, vous aurez besoin d'une carte laser ou d'une base .
Que dois-je faire?
Mon unité est couverte par WhiskerCare™
Si votre Litter-Robot est couvert par la garantie WhiskerCare™, vous avez accès à des pièces de rechange, sans frais, pour remettre votre Litter-Robot en marche rapidement.
- Connectez-vous simplement à votre compte sur litter-robot.com .
- Cliquez sur « Mes Robots » pour accéder aux pièces disponibles pour votre robot.
- Sélectionnez la carte laser Litter-Robot 4 et nousvous expédierons la pièce sans frais.
- Suivez ces instructions d’installation simples .
La garantie de mon appareil a expiré
Si votre appareil n'est plus sous garantie, nous pouvons vous aider avec les pièces et les instructions nécessaires pour réparer correctement votre appareil à la maison.Pièces nécessaires (choisissez-en une) :
Carte laser Litter-Robot 4 | Instructions d'installation
Base pour Litter-Robot 4 | Instructions d'installation
Besoin d'assistance technique ?
Notre assistant de dépannage résoudra la plupart des problèmes et constitue le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide.
Didn't find what you're looking for?
Phone and Chat support available Mon-Fri: 3PM-11PM CET, or submit a ticket anytime.