Robot à déchets 4 : Niveau de déchets inexact

IMPORTANT

1. Assurez-vous que votre appareil est branché.
2. Assurez-vous que votre appareil est connecté et en ligne.
3. Assurez-vous que votre micrologiciel est à jour .

Le Litter-Robot 4 est équipé du système de détection OmniSense™ qui utilise la technologie laser et un capteur de poids pour indiquer en temps réel les niveaux de litière et de bac à déchets. OmniSense™ est également compatible avec le système SafeCat qui analyse en continu 4 zones de sécurité pour garantir la sécurité de votre chat.

Des capteurs laser situés en haut du cadre, appelés capteurs rideaux, mesurent avec précision la capacité du tiroir à déchets et le niveau de la litière dans le globe.

À chaque cycle, l'appareil mesurera le niveau de la litière et vérifiera si le niveau est bas.

Dès qu'un faible niveau de litière est détecté, l'application Whisker recommande d'en ajouter au globe pour assurer une bonne agglomération.

Si le niveau de litière affiché dans l'application ne correspond pas exactement au niveau du litière, veuillez suivre ces étapes de dépannage.

Dépannage

1. Ajoutez de la litière au globe jusqu'à ce qu'il soit juste en dessous de la ligne de remplissage MAX surélevée.

2. Appuyez brièvement sur le bouton de réinitialisation pour remettre la balance à zéro.

Chaque fois que vous modifiez le poids ou l'emplacement de l'appareil (par exemple, en vidant le bac à déchets, en ajoutant ou en retirant de la litière, ou en nettoyant ou déplaçant l'appareil), appuyez sur le bouton de réinitialisation pour que les capteurs de poids détectent correctement votre chat et que le cycle se déroule sans problème. Veillez à ne pas vous appuyer sur l'appareil lorsque vous appuyez sur le bouton de réinitialisation, car votre poids fausserait la mesure.

3. Appuyez brièvement sur le bouton Cycle pour lancer un cycle de nettoyage. Votre Litter-Robot 4 détectera le niveau de litière à l'intérieur du globe et l'enregistrera en mémoire.

Réussi : Si votre Litter-Robot affiche une barre lumineuse bleue et que l’application indique que le niveau de litière est optimal, vous avez réussi.

Échec : Si vous constatez toujours des erreurs dans les relevés du niveau de litière dans l’application, veuillez poursuivre le dépannage.

Calibrer le niveau de litière optimal

Il se peut que votre appareil affiche une mesure inexacte du niveau de litière, ce qui nécessitera un étalonnage pour résoudre le problème.

Préparation

1. Vérifiez dans l'application Whisker que votre Litter-Robot 4 est mis à jour avec la version de firmware 1175.5021.292 ou supérieure.

Consultez nos instructions de mise à jour du micrologiciel pour savoir comment mettre à jour le micrologiciel de votre Litter-Robot.

Remarque : Pour les Litter-Robot 4 dont le numéro de série commence par LR4S, les voyants de réussite ou d’échec de l’étalonnage peuvent ne pas s’afficher comme prévu. Cela n’affecte ni le processus d’étalonnage lui-même, ni les performances de l’appareil. Un correctif sera déployé lors d’une prochaine mise à jour logicielle (OTA).

2. Assurez-vous que le niveau de remplissage MAX soit visible sur le globe. Le niveau actuel de litière deviendra votre nouveau niveau par défaut.

Un remplissage excessif du globe entraînera un étalonnage inexact du niveau de déchets.

3. Aspirez la zone autour des capteurs. Les débris, comme la poussière ou les poils de chat, peuvent perturber le fonctionnement des capteurs de rideau. Cela peut entraîner des mesures inexactes du niveau du bac à déchets et de la litière, ainsi que de fausses détections de chat.

Consultez nos instructions de nettoyage des capteurs laser pour apprendre comment nettoyer correctement les capteurs de rideau de votre Litter-Robot.

4. Appuyez sur le bouton de réinitialisation . Litter-Robot affichera une lumière bleue fixe.

Chaque fois que vous modifiez le poids ou l'emplacement de l'appareil (y compris vider le tiroir à déchets, ajouter ou retirer de la litière, ou nettoyer ou déplacer l'appareil), appuyez sur le bouton de réinitialisation pour vous assurer que les capteurs de poids détectent votre chat et fonctionnent correctement.

Réinitialiser le niveau optimal de la litière

1. Maintenez enfoncés simultanément les boutons Cycle, Reset et Empty pendant 3 secondes pour lancer l'étalonnage.

2. Litter-Robot 4 effectuera un cycle de nettoyage et réinitialisera le niveau optimal de la litière.

Réussi : Si votre Litter-Robot affiche une barre lumineuse bleue et que l’application indique que le niveau de litière est optimal, vous avez réussi.

Échec : Si vous constatez toujours des erreurs dans les relevés du niveau de litière dans l’application, il y a probablement un problème avec votre appareil.

Problème non résolu ?

Pour réparer votre Litter-Robot, vous aurez besoin d'une carte laser ou d'une base .

Que dois-je faire?

Mon appareil est couvert par WhiskerCare™
Si votre Litter-Robot est couvert par la garantie WhiskerCare™, vous avez accès à des pièces de rechange, sans frais, pour remettre votre Litter-Robot en marche rapidement.

1. Il vous suffit de vous connecter à votre compte sur litter-robot.com .
2. Cliquez sur « Mes robots » pour accéder aux pièces disponibles pour votre robot.
3. Sélectionnez la carte laser Litter-Robot 4 et nous vous expédierons la pièce gratuitement.
4. Suivez ces instructions d'installation simples .

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La garantie de mon appareil a expiré.
Si votre appareil n'est plus sous garantie, nous pouvons vous fournir les pièces nécessaires et les instructions pour le réparer correctement à domicile.

Pièces nécessaires (choisissez-en une) :

Carte laser Litter-Robot 4 | Instructions d'installation

Base Litter-Robot 4 | Instructions d'installation

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Notre assistant de dépannage résoudra la plupart des problèmes et constitue le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide.

Assistant de dépannage