Litter-Robot 5 & Pro: LitterHopper® gibt nicht aus oder ist verstopft

Der Litter-Robot 5 LitterHopper ist so konzipiert, dass er den optimalen Streustand im Inneren der Kugel des Litter-Robot automatisch aufrechterhält.

Der Litter-Robot 5 misst mithilfe von Sensoren im Gehäuse den Füllstand der Katzenstreu am Ende jedes Reinigungszyklus. Liegt der Füllstand unterhalb des optimalen Bereichs, gibt der LitterHopper beim nächsten Reinigungszyklus Katzenstreu nach.

Der optimale Streustand befindet sich bei der MAX-Fülllinie im Inneren der Kugel.

Falls LitterHopper nicht wie erwartet funktioniert, befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um das Problem zu identifizieren und zu beheben.

Schnellzugriff

So funktioniert die LitterHopper-Spenderanlage

LitterHopper ist so konzipiert, dass der optimale Füllstand des Streubetts aufrechterhalten wird, der sich im Inneren der Kugel an der MAX-Fülllinie befindet.

Am Ende jedes Reinigungszyklus misst Litter-Robot den Streustand mithilfe von Sensoren in der Blende.

Ist der Streustand niedrig, versucht LitterHopper, während des nächsten Reinigungszyklus Streu nachzufüllen.

Wichtig:

• Die Abgabe erfolgt nicht unmittelbar nach Feststellung eines niedrigen Füllstands.
• Ein vollständiger Reinigungszyklus muss abgeschlossen sein, bevor im folgenden Zyklus die Abgabe erfolgt.
• Wenn der LitterHopper leer oder nur noch wenig Katzenstreu enthält, versucht er möglicherweise, Streu auszugeben, kann aber keine weitere Streu nachfüllen.
  • Eine unebene Streuschicht (höher an den Seiten, niedriger in der Mitte) kann verhindern, dass das Gerät einen niedrigen Streustand korrekt erkennt.

LitterHopper funktioniert nicht wie erwartet, wenn:

• Die Streumenge liegt bereits im optimalen Bereich
• Die Einheit befindet sich in einem aktiven Fehlerzustand.
• Der LitterHopper ist leer, verstopft oder nicht richtig installiert.

Prüfen Sie auf LitterHopper-Benachrichtigungen

Falls LitterHopper nicht funktioniert, überprüfen Sie die Whisker-App auf Benachrichtigungen wie die folgenden:

• LitterHopper niedrig

• Mülleimer verstopft

• LitterHopper getrennt

Diese werden Ihnen möglicherweise als Push-Benachrichtigungen, im LitterHopper-Status oder in der Geräteaktivität innerhalb der App angezeigt.

Diese Meldungen können helfen, das Problem zu identifizieren, aber möglicherweise sind weitere Schritte zur Fehlerbehebung erforderlich, um den normalen Betrieb wiederherzustellen.

Überprüfen Sie die LitterHopper-Installation.

1. Entfernen Sie den LitterHopper, indem Sie ihn anheben und vom Litter-Robot wegführen.

Hinweis: Falls der LitterHopper Katzenstreu enthält, stellen Sie vor dem Herausnehmen einen Behälter darunter, um ein Verschütten zu verhindern.

2. Leeren Sie den Katzenstreubehälter aus dem LitterHopper in einen Behälter.

Überprüfen Sie die folgenden Bereiche des Geräts:

• Stellen Sie sicher, dass zwischen Motorhaube und Unterboden kein Spalt vorhanden ist.

• Stellen Sie sicher, dass das Motorhaubenscharnier vollständig in der Scharnieraufnahme am Sockel eingerastet ist.

Fahren Sie mit dem nächsten Abschnitt fort, um nach Verstopfungen und Blockaden zu suchen.

Prüfen Sie den LitterHopper-Motor auf Verstopfungen.

Wenn LitterHopper nicht funktioniert, überprüfen Sie den Motor und den Ausgabebereich auf Verstopfungen.

1. Überprüfen Sie den Motorbereich des LitterHopper in der Nähe der flexiblen Klappen.
   • Falls sich ein Fremdkörper im Klappenbereich verklemmt hat, entfernen Sie ihn mit einem kleinen Werkzeug wie einer Pinzette. Achten Sie darauf, die flexiblen Klappen nicht zu beschädigen oder zu verbiegen.

2. Überprüfen Sie die Ausgabeöffnung am Boden des LitterHopper und entfernen Sie alle Klumpen oder Ablagerungen, die den Streufluss behindern könnten.

3. Überprüfen Sie den Ausgabebereich im Inneren des Kugelverschlusses und entfernen Sie alle Klumpen oder Verunreinigungen, die den Streufluss behindern könnten.

Vergewissern Sie sich, dass alle Bereiche frei und ungehindert sind, bevor Sie fortfahren.

Demontage

1. Stellen Sie sicher, dass sich das Gerät in der Position „Start/Bereit“ befindet.

2. Motorhaube abnehmen:

Drücken und halten Sie die Verriegelungen an beiden Seiten und drehen Sie die Motorhaube um etwa 45°, bevor Sie sie nach oben und wegziehen. Sie kann nicht in vollständig geöffneter Position abgenommen werden. Legen Sie die Motorhaube beiseite.

3. Falls Zubehörteile an der Lünette angebracht sind (wie z. B. der Schutzrahmen oder die Lünettenabdeckung), entfernen Sie diese.

4. Halten Sie den Globusschlüssel fest, heben Sie den Globus am schwarzen Griff an und nehmen Sie ihn vom Sockel ab.

• Der Globusschlüssel ist so konstruiert, dass er locker im Globus sitzt und sich der Globus frei um ihn drehen kann.

Überprüfen Sie den Globusschlüssel und die Taschen an der Basis.

Möglicherweise besteht eine Verstopfung zwischen Ihrem LitterHopper und Litter-Robot, die den LitterHopper daran hindert, Katzenstreu in die Kugel zu befördern.

1. Saugen Sie Staub, lose Streu oder Klumpen aus den runden Taschen, der Scharniertasche am Boden und auf dem Boden ab.
   • Um ein erneutes Auftreten von Fehlern zu vermeiden, sollten der Ausgabebereich und die runden Vertiefungen auf beiden Seiten des Scharniers regelmäßig überprüft und abgesaugt werden.

2. Stellen Sie sicher, dass der Globusschlüssel frei von Schmutz und Ablagerungen ist, und stecken Sie ihn mit der rechteckigen Öffnung nach oben in die Rückseite des Globus.

3. Halten Sie den Schlüssel fest, heben Sie den Globus an und setzen Sie ihn wieder in den Sockel ein. Der Schlüssel muss vollständig in die Tasche fallen.

Wiederzusammenbau

1. Zum Anbringen der Motorhaube drehen Sie diese um 45° nach oben und richten das Scharnier an der Rückseite der Basis aus.

2. Klappen Sie die Motorhaube über den Globus nach unten und drücken Sie sie von oben nach unten, um sicherzustellen, dass sie eingerastet und sicher befestigt ist. Der Schlüssel muss durch die Öffnung an der Rückseite der Motorhaube ragen.

3. Prüfen Sie, ob Motorhaube und Unterbau korrekt montiert sind.

• Stellen Sie sicher, dass das Motorhaubenscharnier vollständig in der Aussparung für das Basisscharnier sitzt.

• Motorhaube und Unterteil sollten bündig abschließen, ohne Spalt dazwischen.

LitterHopper neu installieren

1. Richten Sie die Stifte des LitterHopper an den runden Taschen aus und senken Sie ihn ab.

2. Achten Sie darauf, dass zwischen dem Boden des LitterHopper und der Basis kein Spalt besteht.

• Prüfen Sie, ob die Befestigungslasche in den Schlitz in der Motorhaube einrastet.

3. Füllen Sie den LitterHopper bis zur MAX-Fülllinie mit Katzenstreu. Setzen Sie den Deckel auf und vergewissern Sie sich, dass er fest am LitterHopper sitzt.

• Wir empfehlen die Verwendung von klumpender Katzenstreu aus Ton für den Litter-Robot. Transparente oder weiße Streu (häufig bei Kristallstreu anzutreffen) kann die Füllstandsanzeige und die Genauigkeit der Füllstandsanzeige beeinträchtigen.

Notiz:
Beim Ausgeben der Katzenstreu kann der Füllstand im LitterHopper ungleichmäßig werden. An den Seiten kann mehr Streu vorhanden sein, während der Füllstand in der Mitte niedriger ist.

Sollte der Streustand ungleichmäßig erscheinen, ebnen Sie die Streu vorsichtig ein oder füllen Sie so lange Streu nach, bis der Füllstand knapp unterhalb der MAX-Fülllinie liegt.

Für optimalen Streustand sorgen

1. Füllen Sie die Kugel mit Katzenstreu, bis der Füllstand die MAX-Markierung erreicht hat.

2. Drücken Sie die Drücken Sie die Abbrechen-Taste, um die Waage auf Null zu stellen.
3. Drücken Sie die Mit der Zyklustaste wird ein Reinigungszyklus gestartet und überschüssiges Katzenstreu in die Abfallschublade gesiebt.

Notiz:
Wenn der LitterHopper zuvor fast leer war und wieder aufgefüllt wurde, verschwindet die Meldung über den niedrigen Streustand möglicherweise nicht sofort.

Führen Sie zwei Reinigungszyklen durch, damit Litter-Robot den aktualisierten Streustand erkennt und die Meldung löscht.

Saubere Vorhangsensoren

Staub, Tierhaare oder Schmutz auf dem Vorhangsensor können die Füllstandserkennung der Katzenstreu beeinträchtigen und verhindern, dass LitterHopper die Streu korrekt ausgibt.

• Wischen Sie die Abdeckung des Vorhangsensors vorsichtig mit einem sauberen, trockenen Mikrofasertuch ab.

Wichtig:

• Kein Wasser, keine Flüssigkeiten und keine Reinigungstücher verwenden.
• Verwenden Sie kein Vakuum oder Druckluft.
• Vermeiden Sie Kratzer auf der Sensoroberfläche.
• Nach der Reinigung kurz drücken Mit der Abbrechen -Taste können Sie die Gewichtssensoren zurücksetzen.
• Jedes Mal, wenn Sie das Gewicht oder den Standort des Geräts verändern (einschließlich des Leerens des Abfallbehälters, des Hinzufügens oder Entfernens von Katzenstreu oder des Reinigens oder Versetzens des Geräts), drücken Sie die Taste Drücken Sie die Abbruchtaste, um sicherzustellen, dass die Gewichtssensoren Ihre Katze erkennen und den Zyklus ordnungsgemäß durchführen.

Optimalen Streustand kalibrieren

Vorbereitung

1. Vergewissern Sie sich in der Whisker App, dass Ihr Litter-Robot 5 auf die Firmware-Version „5.09.06“ oder höher aktualisiert ist.

   • Falls Ihre Firmware nicht auf dem neuesten Stand ist, wenden Sie sich bitte an den Whisker-Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten.

Zur Kalibrierung von Litter-Robot 5

2. Gleichzeitig die Taste drücken und gedrückt halten Abbrechen und Die Tasten 3 Sekunden lang nicht drücken .

3. Der Roboter führt einen Reinigungszyklus durch und kalibriert den optimalen Füllstand der Streu im Einstreubett.

Testzyklen ausführen

1. Entfernen Sie den Müll aus der Kugel, bis der Müllstand deutlich unter der MAX-Fülllinie liegt.

Hinweis: Die automatische Dosierfunktion wird nur aktiviert, wenn der Streustand im Behälter niedrig ist.

2. Testen Sie die automatische Dosierfunktion:
   • Kurz drücken Abbrechen- Schaltfläche.

   • Kurz drücken Drücken Sie die Zyklustaste , um den ersten Zyklus zu starten. Ihr Litter-Robot erkennt einen niedrigen Streustand im Inneren der Kugel und speichert diesen im Speicher.

   • Sobald sich der Litter-Robot in der Ausgangsposition befindet, drücken Sie die Taste Drücken Sie erneut die Zyklustaste , um einen weiteren Zyklus zu starten.

Notiz:
Wenn der LitterHopper zuvor fast leer war und wieder aufgefüllt wurde, verschwindet die Meldung über den niedrigen Streustand möglicherweise nicht sofort.

Führen Sie zwei Reinigungszyklen durch, damit Litter-Robot den aktualisierten Streustand erkennt und die Streu entfernt.

Erfolgreich: Wenn Ihr LitterHopper während des Testzyklus automatisch Katzenstreu ausgibt, war der Test erfolgreich.

Fehler: Der LitterHopper gibt nach einem Zyklus nicht automatisch Katzenstreu aus, oder das Bedienfeld bzw. die Whisker-App zeigt die Fehlermeldung „LitterHopper blockiert“ an. Fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, um den Motor des LitterHopper zu überprüfen.

Überprüfen Sie die Motorfunktion des LitterHopper.

• Um manuell zu testen, ob der LitterHopper-Motor ordnungsgemäß funktioniert, drücken und halten Sie die Taste Leer und Drücken Sie die Tasten gleichzeitig für 3 Sekunden.

• Eine kleine Menge Streu sollte versprüht werden.

Erfolgreich:
Streu wird während des Tests abgegeben. Der Motor funktioniert einwandfrei.

Erfolglos:
Während des Tests wird keine Katzenstreu ausgegeben. Möglicherweise liegt ein Problem mit dem LitterHopper oder dem Litter-Robot vor. Weitere Unterstützung finden Sie im nächsten Abschnitt.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundenservice-Team .