Litter-Robot 5 et Pro : Activité à échelle étendue

Si vous constatez que votre balance Litter-Robot est active depuis trop longtemps, ou si votre Litter-Robot 5 ou Litter-Robot 5 Pro affiche une notification d'activité prolongée , cela signifie que les capteurs de poids ont détecté un poids excessif ou continu. Ce guide vous aidera à identifier la cause, à effacer la notification et à rétablir le fonctionnement normal.

Avant de commencer

S'assurer:

• Votre appareil est branché .

• Votre appareil est connecté et en ligne .

• Votre micrologiciel est à jour. (Si l'application n'affiche pas d'option de mise à jour, vous disposez déjà de la dernière version.)
  
  

Comment fonctionne SmartScale

Le Litter-Robot 5 est équipé de capteurs de poids SmartScale® intégrés à sa base. Ces capteurs :

• Détectez quand votre chat entre ou sort du globe.

• Suivre l'évolution du poids et des déchets des déchets.

• Veillez à ce que chaque cycle commence et se termine en toute sécurité.
  
  

Une notification d'activité prolongée sur la balance signifie que celle-ci a été déclenchée en continu pendant plus de 30 minutes. Cela peut se produire si :

• Un chat dort dans le globe.

• Des déchets ont récemment été ajoutés au globe ou le tiroir à déchets a été vidé sans que la balance intelligente ait été remise à zéro.

• L'appareil a été déplacé récemment ou se trouve sur une surface irrégulière.

• Un ou plusieurs pieds sont obstrués.

Vérifiez l'emplacement et les environs

Pour des mesures de poids précises :

• Placez l'appareil sur une surface ferme et plane .

• Assurez-vous que les quatre pattes puissent bouger librement et ne soient pas obstruées par des détritus ou des débris.

• Veillez à ce que tous les côtés du robot soient dégagés des murs, des meubles ou de toute autre surface.

• Si vous utilisez un tapis de litière, placez-le entièrement devant l'appareil , et non partiellement en dessous.

Conseil : Chaque fois que vous modifiez le poids ou l’emplacement de l’appareil (y compris pour vider le tiroir à déchets, ajouter ou retirer de la litière, nettoyer ou déplacer l’appareil), appuyez brièvement sur le bouton Annuler pour remettre la balance intelligente à zéro.

Mettez à jour votre firmware

Les mises à jour du micrologiciel contribuent à maintenir la précision des performances du capteur.

• Vérifiez que votre micrologiciel est à jour dans l'application Whisker .

• Si aucune option de mise à jour n'est disponible, votre appareil possède déjà la dernière version.
  
  

Exécuter un cycle de test

1. Vérifiez que le bac à litière est rempli jusqu'au repère MAX . S'il est trop rempli, retirez-en un peu.

2. Appuyez brièvement sur le bouton Annuler pour remettre à zéro la balance SmartScale®.

• Évitez de vous appuyer sur l'appareil ou de vous reposer dessus lorsque vous appuyez sur Annuler , car votre poids pourrait affecter l'étalonnage.

• Appuyez brièvement sur le bouton Cycle pour démarrer un cycle de nettoyage.

Succès : Si votre Litter-Robot affiche une lumière blanche fixe après le cycle et que la notification d’activité étendue ne réapparaît pas après 30 minutes, le problème est résolu.

Échec : Si vous voyez toujours une notification d’activité étendue après 30 minutes, il peut y avoir un problème avec les capteurs de rideau ou la base.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si la notification d'activité à échelle étendue persiste après ces étapes, veuillez contacter le service client de Whisker pour obtenir de l'aide.