Litter-Robot 5 : Hors ligne

Si votre Litter-Robot 5 est déjà connecté à l'application Whisker mais que la connexion a été perdue, vous pouvez vérifier l'état du Wi-Fi en appuyant brièvement sur le bouton. Bouton de connexion sur le panneau de commande.

L’écran LCD affichera l’état actuel de la connexion (par exemple, « Déconnecté »).

Vous pouvez également vérifier l'état de la connexion dans l'application Whisker.

Liens rapides

Comprendre l'état de déconnexion Wi-Fi

Lorsque votre Litter-Robot 5 perd la connexion Wi-Fi :

• L'application Whisker affichera un statut hors ligne.

Pour vérifier l'état de la connexion sur l'appareil :

• Appuyez brièvement sur Bouton de connexion sur le panneau de commande

• L'écran LCD affichera l'état actuel.

• Si l'appareil est hors ligne, l'écran LCD affichera :
  
  Déconnecté
  Reconnexion, vérification du routeur ou mise à jour du réseau dans l'application.

Le robot tentera automatiquement de se reconnecter en utilisant les derniers identifiants réseau enregistrés.

Si la reconnexion échoue après plusieurs minutes, une reconnexion manuelle peut être nécessaire.

Avant de commencer

• Vérifiez que votre réseau Wi-Fi domestique est actif et stable.
• Vérifiez que d'autres appareils peuvent se connecter au même réseau.
• Assurez-vous que votre routeur se trouve à portée du Litter-Robot.
• Gardez votre téléphone à proximité, avec le Bluetooth activé et l'application Whisker installée.
  

  Remarque : Si vos identifiants de routeur ou de Wi-Fi ont changé, vous devrez les mettre à jour dans l’application.

Vérifiez votre réseau Wi-Fi

• Assurez-vous que votre connexion internet fonctionne.
• Vérifiez que le nom (SSID) et le mot de passe de votre réseau n'ont pas changé.
• Si vous utilisez les bandes 2,4 GHz et 5 GHz, n'oubliez pas :
  • Litter-Robot 5 (standard) se connecte uniquement à 2,4 GHz .
• Redémarrez votre routeur si le signal semble instable.
• Rapprochez l'appareil du routeur lors des tentatives de reconnexion.

Reconnectez votre Litter-Robot 5

Lorsque l'unité affiche « Déconnecté » , le robot lance automatiquement une tentative de reconnexion.

• L'écran LCD affiche « Déconnecté » pendant environ 5 secondes.
• L'écran affiche ensuite « Reconnexion en cours, vérifiez votre routeur ou mettez à jour le réseau dans l'application » pendant environ 10 secondes, le temps que le robot tente de rétablir la connexion.
• Si la reconnexion réussit, le voyant LED devient blanc fixe et l'écran LCD affiche « Connecté » .
• Si le cycle de reconnexion se répète ou si le clignotement jaune persiste, passez à la section suivante pour vérifier les détails du réseau ou mettre à jour les paramètres Wi-Fi via l'application Whisker.

Confirmer la reconnexion réussie

• Lorsque la connexion est rétablie, le voyant LED sera blanc fixe.
• Ouvrez l'application Whisker et vérifiez que votre Litter-Robot est bien en ligne .
• Envoyez une commande de cycle manuelle dans l'application pour garantir une communication active.
• Appuyez sur votre appareil → Commandes → Cycle .

Succès : Votre Litter-Robot 5 effectue un cycle et retourne à sa position initiale avec une lumière blanche fixe.

Échec : l’appareil apparaîtra comme « Hors ligne » dans l’application Whisker et les commandes à distance seront inopérantes. Passez aux étapes suivantes.

Mettez à jour ou modifiez votre réseau (si nécessaire).

Si vous avez récemment changé de routeur, de SSID ou de mot de passe :

• Ouvrez l'application Whisker.
• Appuyez sur votre appareil → Paramètres de l'appareil → Mettre à jour le réseau .
• Suivez les instructions pour intégrer le robot à votre nouveau réseau.
• Une fois l'opération terminée, vérifiez que la LED est blanche fixe et que l'application indique que le robot est prêt.

Conseils réseau

• Le Litter-Robot 5 (standard) se connecte uniquement au réseau 2,4 GHz.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si votre Litter-Robot 5 continue de clignoter en jaune ou affiche « Déconnecté » après avoir suivi ces étapes :

• Veuillez indiquer le modèle/système d'exploitation de votre téléphone, la marque et le modèle de votre routeur, ainsi que les étapes que vous avez déjà suivies.
• Contactez ensuite le service client de Whisker pour obtenir de l'aide supplémentaire.