Litter-Robot 5 et Pro : Déconnexion de la barre de sécurité (défaut de la barre de pincement)

Si le Litter-Robot 5 ou le Litter-Robot 5 Pro affiche un message de déconnexion de la barre de sécurité ou un défaut de la barre de pincement et clignote en rouge, cela signifie que le robot a détecté un problème lié au système de sécurité de la barre de pincement.

Ce dispositif de sécurité pour chats contribue à protéger les animaux de compagnie en arrêtant le robot si une résistance ou un contact est détecté près de la zone de pincement.

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Si le message apparaît immédiatement lors de la mise sous tension de l'appareil

Si le défaut de déconnexion de la barre de sécurité/de la barre de pincement apparaît dès la mise en marche de l'appareil, il y a probablement un problème avec votre Litter-Robot.

Remarque : Sur les modèles Litter-Robot 5 Pro, il est possible que le voyant de la caméra frontale ne soit pas allumé, ce qui signifie que la caméra ne fonctionne pas et n'enregistre pas.

Veuillez nous contacter par téléphone ou par chat en direct afin que nous puissions vous aider.

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Si le message apparaît après que l'appareil ait fonctionné normalement, cela signifie que le problème persiste.

Si le robot fonctionnait normalement et que le message apparaît pendant ou après un cycle, suivez les étapes ci-dessous pour vérifier la zone de la barre de pincement, enlever les débris et réassembler l'unité.

Préparation

1. Vérifiez d'abord l'intérieur du tiroir à déchets pour voir s'il y a des objets étrangers susceptibles d'activer les capteurs.

Maintenant, exécutez un cycle de test.

2. Appuyez sur Bouton Annuler pour remettre la balance à zéro.

3. Appuyez sur Bouton Cycle pour démarrer un cycle de nettoyage.

Après le cycle de test, Litter-Robot devrait retourner à sa position initiale.

Succès : Si l’appareil termine le cycle et retourne à son point de départ sans afficher le message, le problème est résolu.

Échec : Si le message « Déconnexion de la barre de sécurité / Défaut de la barre de pincement » continue de s’afficher, veuillez poursuivre ci-dessous.

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Dépannage

Vérifiez la présence d'objets ou de débris supplémentaires qui pourraient entrer en contact avec la zone de la barre de pincement.

Commencez par retirer le capot et le globe pour inspecter l'appareil.

Avant de commencer

• Assurez-vous que l'appareil est en position Maison.

• Appuyez sur Appuyez sur le bouton marche/ arrêt pour éteindre l'appareil. Débranchez-le en retirant la prise d'alimentation de sa base.

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Retirer le capot et le globe

Retirer le capot

1. Appuyez sur les loquets du capot et relâchez-les des deux côtés de celui-ci.

2. Soulevez et faites pivoter le capot pour l'ouvrir.

3. Si des accessoires (tels qu'une barrière ou un bouclier) sont installés, retirez-les du cadre.

Retirer le globe

4. Soulevez le globe par la poignée tout en maintenant la clé de retenue pour éviter qu'il ne tombe dans le bac à déchets. Posez-le ensuite sur une surface plane.

5. Retirez le tiroir à déchets et videz-le ou mettez-le de côté.

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Inspection de la zone de la barre de pincement

La zone de la barre de pincement se situe près de l'ouverture du tiroir à déchets dans la base.

1. Inspectez les deux côtés de l'ouverture du tiroir à déchets.

2. Retirez tous les amas de détritus, débris ou morceaux de plastique qui pourraient être en contact avec la zone de la barre de pincement.

3. Vérifiez les joints d'étanchéité autour de l'orifice d'évacuation. Si un joint se décolle ou dépasse, appuyez délicatement dessus pour le remettre en place.

4. Veillez à ce que rien ne soit coincé le long du bord de l'ouverture du port d'évacuation.

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Inspection du couvercle du filtre

Le couvercle du filtre se trouve sur la face inférieure du globe.

1. Assurez-vous que le couvercle du filtre est bien en place et correctement fixé.

2. Vérifiez que le couvercle n'a pas bougé pendant le transport, le nettoyage ou le remontage.

3. Enlevez tous les débris autour de l'orifice d'évacuation des déchets et du rail du globe.

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Réinstallation du globe et du capot

Maintenant que vous avez vérifié l'absence d'obstructions, réinstallez le globe et le capot.

Installation du globe

1. Tenez le globe par la poignée et replacez-le dans son socle. Assurez-vous que la clé du globe est bien insérée à l'arrière, l'ouverture rectangulaire orientée vers le haut.

2. Orientez l'orifice d'évacuation des déchets vers le haut afin que le globe soit proche de sa position initiale.

3. Assurez-vous que l'arrière du globe soit bien en place et que la roue dentée s'engage en douceur avec la petite roue d'entraînement située dans la base.

Installation du capot

4. Tournez le capot en position fermée. Appliquez une légère pression près des deux loquets.

5. Vérifiez que le capot est bien en place et correctement fixé.

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Étapes finales

1. Réinstallez tous les accessoires.

2. Faites glisser complètement le tiroir à déchets dans l'appareil.

3. Branchez l'appareil et appuyez sur Bouton marche/ arrêt pour l'allumer.

Maintenant, exécutez un cycle de test :

4. Appuyez sur Bouton Annuler pour effacer le message (le cas échéant).

5. Appuyez sur Bouton Cycle pour démarrer un cycle de nettoyage.

Succès : Si l’appareil termine le cycle et retourne à son point de départ sans afficher le message, le problème est résolu.

Échec : Si le message « Déconnexion de la barre de sécurité / Défaut de la barre de pincement » persiste, veuillez contacter le service client de Whisker pour obtenir de l’aide.

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Besoin d'aide supplémentaire ?

Veuillez contacter le service client de Whisker pour obtenir de l'aide supplémentaire.