Litter-Robot 5 et Pro : Défaut de position du globe

Si votre Litter-Robot 5 ou Litter-Robot 5 Pro affiche une notification de défaut de position , cela signifie que le capteur de position du globe n'a pas détecté correctement sa position lors du dernier cycle. Ce guide vous aidera à identifier et à résoudre ce problème afin que votre appareil puisse fonctionner à nouveau normalement.

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Avant de commencer

S'assurer:

• Votre appareil est branché .

• Votre appareil est connecté et en ligne .

• Votre micrologiciel est à jour . (Si l'application ne vous propose pas de mise à jour, vous disposez déjà de la dernière version.)

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Comment fonctionne le système de positionnement global ?

Litter-Robot 5 utilise des capteurs et des calculs de vitesse de rotation pour suivre la position du globe pendant son fonctionnement.

• Ces capteurs vérifient que le globe atteint les positions clés à chaque rotation.

• Si une position est manquée ou si la rotation ralentit de manière inattendue, l'appareil affichera une notification de défaut de position .

• Le robot continuera de fonctionner en mode automatique, mais cette notification indique un problème de capteur de position ou de rotation qui doit être vérifié.
  
  

Enlever le poids en excès

Si votre globe est trop chargé de déchets, le poids supplémentaire risque de ralentir sa rotation et de provoquer un défaut de positionnement. Vérifions qu'il n'est pas surchargé avant de procéder au test.

1. Vérifiez que le niveau de litière atteint la ligne de remplissage MAX . Si le globe est trop rempli, retirez-en un peu avant de continuer.

2. Appuyez brièvement sur le bouton Annuler pour effacer toutes les notifications.

3. Appuyez brièvement sur le bouton Cycle pour lancer un cycle de nettoyage.

Succès : L’appareil termine le cycle et retourne à sa base avec une lumière blanche fixe.

Échec : Si la notification d’erreur de position s’affiche à nouveau, poursuivez ci-dessous.

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Examinez le globe

1. Éteignez l'appareil à l'aide du bouton Marche/Arrêt, puis débranchez-le .

2. Utilisez les poignées situées de chaque côté du capot pour le soulever et le faire pivoter vers le haut jusqu'à sa position ouverte.

3. Si vous avez installé une clôture ou d'autres accessoires, retirez-les du cadre.

4. Soulevez le globe par la poignée tout en maintenant la clé en place pour éviter qu'il ne tombe dans le bac à déchets. Mettez les deux de côté.

5. Examinez le globe pour :

• Fissures, rayures profondes ou coutures lâches.

• Couvercle du filtre à charbon : Vérifiez qu'il est bien en place sous le globe et qu'il n'est pas sorti de son logement.

• Les aimants du globe : Si vous avez récemment démonté le globe, assurez-vous que les aimants du globe sont intacts et correctement positionnés ; l'orientation est essentielle pour un fonctionnement correct.
  
  

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Inspectez la base

Après avoir retiré le globe, vérifiez la base pour vous assurer qu'aucun élément ne ralentit la rotation ou ne bloque la détection du capteur.

• Débarrassez la zone où repose le globe de tous déchets et débris.

• Vérifiez que les joints d'étanchéité autour de l'orifice de vidange sont intacts et ne se soulèvent pas.

• Vérifiez que les deux boutons du planeur sur la base sont bien fixés.

• Vérifiez que la roue dentée d'entraînement du moteur est exempte d'accumulation de débris.

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Inspectez le moteur

Si le globe et le socle semblent transparents, vérifiez brièvement la zone du moteur.

• Assurez-vous que le couvercle du moteur est bien en place et fixé avec ses vis.

• Vérifiez que la roue dentée d'entraînement du moteur est bien serrée sur l'arbre et ne tourne pas librement.

• Vérifiez qu'aucun déchet ou débris n'est coincé autour des dents de l'engrenage.

• Si le couvercle de l'engrenage ou du moteur semble desserré ou endommagé, le bloc moteur peut nécessiter un remplacement.

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Réinstallez le globe et le capot.

1. Assurez-vous que la clé du globe est insérée à l'arrière, l'ouverture rectangulaire orientée vers le haut. Maintenez la clé en place, soulevez le globe et replacez-le sur son socle de façon à ce que la clé tombe complètement dans son logement.

2. Maintenez la poignée du globe et l'orifice d'évacuation des déchets orientés vers le haut (position initiale). La grande roue dentée noire à l'arrière doit s'enclencher facilement avec la petite roue dentée d'entraînement située à la base.

3. Rabattez le couvercle sur le globe jusqu'à ce qu'il se verrouille automatiquement. Appuyez dessus pour vérifier qu'il est bien en place.

4. Branchez l'appareil et appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour l'allumer.

5. Appuyez brièvement sur le bouton Annuler pour remettre la balance SmartScale à zéro.

6. Appuyez brièvement sur le bouton Cycle pour lancer un cycle de test.

Réussi : L'appareil effectue un cycle complet et affiche une lumière blanche fixe .

Échec : Si vous continuez à voir une notification de défaut de position , il peut y avoir un problème avec le globe, le moteur ou la base.

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Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous recevez toujours une notification de défaut de position , veuillez contacter le service client de Whisker pour obtenir de l'aide.