Litter-Robot EVO : Cycle interrompu

Si vous recevez une notification « Cycle interrompu » dans l’application Whisker et que votre Litter-Robot EVO ne tourne pas, cela signifie que le robot a détecté un poids inattendu pendant sa rotation. Ce guide vous aidera à identifier les causes fréquentes, à corriger les fausses alertes et à rétablir son fonctionnement normal.

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Avant de commencer

S'assurer:

• Votre appareil est branché.

• Votre réseau Wi-Fi fonctionne normalement.

• Votre micrologiciel est à jour dans l'application Whisker.

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Comment EVO détecte le mouvement et le poids

Litter-Robot EVO utilise un système de surveillance interne du poids pour assurer la sécurité de votre chat pendant son fonctionnement.

Une notification d'interruption de cycle signifie généralement :

• L'appareil a détecté un poids inattendu pendant la rotation.

• Un animal domestique a tenté d'entrer pendant un cycle de nettoyage

• Le robot croit qu'un chat est entré mais pas sorti.

Pour protéger votre animal, Litter-Robot EVO interrompt le cycle jusqu'à ce que le changement de mouvement ou de poids soit terminé.

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Dépannage des interruptions de cycle

Si une notification de cycle interrompu persiste, suivez les étapes ci-dessous pour éliminer les fausses détections.

Assurez-vous que Litter-Robot soit placé sur une surface plane.

Si la base est instable, posée sur un sol inégal ou en contact avec un mur ou un meuble, l'appareil peut détecter de faux mouvements ou des changements de poids.

Vérifiez ceci :

• L'appareil ne touche pas un mur

• Le sol est de niveau.

  • Si l'appareil est posé sur un sol carrelé, assurez-vous qu'il ne repose pas sur les joints de carrelage.

• Aucun tapis, paillasson ou objet ne se trouve partiellement sous la base.
  
  

Réinitialisation de la balance SmartScale®

Si Litter-Robot EVO s'arrêtait en cours de cycle :

• Appuyez brièvement une fois sur le bouton Annuler pour ramener le globe à sa position initiale.

• À partir de là, appuyez brièvement sur Annuler à nouveau pour remettre les capteurs de poids à zéro.

Important : Ne posez pas votre main ni votre poids corporel sur l'appareil lorsque vous appuyez sur Annuler.

Exécuter un cycle de test

• Appuyez brièvement sur Cycle pour démarrer un cycle de nettoyage.

Opération réussie : le robot-bouilleur termine sa rotation et retourne à son point de départ.

Échec : Passez aux étapes suivantes.

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Vérifier la présence d'obstructions

Tout ce qui provoque une résistance ou un mouvement inattendu peut déclencher une interruption de cycle.

1. Assurez-vous que l'appareil est en position Maison.

2. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour éteindre l'appareil, puis débranchez-le.

3. Utilisez les poignées situées de chaque côté du capot pour le soulever et le faire pivoter vers le haut jusqu'à sa position ouverte. Retirez le capot et mettez-le de côté.

4. En vous servant de la nervure située en haut de l'entrée du globe, soulevez le globe de sa base et posez-le sur une surface plane.

Inspectez le tiroir et le fond.

Inspectez la base :

• Pour s'assurer que le tiroir à déchets est correctement inséré et n'appuie pas sur la plaque de pesage située en dessous du tiroir.

• Tout ce qui touche la balance, pieds sous la base

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Réinstallez le globe et le capot.

Un mauvais positionnement du globe ou du capot peut provoquer de fausses détections.

Installation du globe

1. Pour réinstaller le globe, tenez-le par la nervure située en haut de l'entrée du globe et placez-le dans la base.

2. Lors de l'installation du globe, veillez à orienter l'orifice d'évacuation des eaux usées vers le haut afin qu'il soit proche de la position initiale.

3. Assurez-vous que l'extrémité du globe est correctement alignée à l'arrière de l'appareil et que l'engrenage se trouve dans son rail.

• Vérifiez que le globe est correctement positionné : l’extrémité cylindrique doit être alignée directement sous le support de fixation à l’arrière de la base.

• Si le globe ne tourne pas après le remontage et le lancement d'un cycle, vérifiez l'alignement et remettez le globe en place.

Installation du capot

1. Remettez le capot en place en alignant la languette située à l'arrière du capot avec la fente de la charnière du capot.

2. En exerçant une légère pression sur les côtés, abaissez le capot pour qu'il épouse la forme du globe. Cela permettra d'assurer un bon alignement des loquets du capot dans leur base.

3. Appuyez sur le capot près des poignées situées de chaque côté pour vous assurer qu'il est bien enclenché et qu'il est bien fixé.

Étapes finales

1. Branchez l'appareil et mettez-le sous tension.

2. Appuyez brièvement sur le bouton Annuler pour remettre la balance SmartScale à zéro.

3. Appuyez brièvement sur le bouton Cycle pour permettre à l'appareil de terminer un cycle de nettoyage.

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Besoin d'aide supplémentaire ?

Si votre Litter-Robot EVO continue d'afficher une notification de cycle interrompu, veuillez contacter le service client de Whisker pour obtenir de l'aide supplémentaire.