Litter-Robot EVO : Obstruction détectée

Si votre Litter-Robot EVO affiche un message d'obstruction sur l'écran LCD, le système de détection d'obstruction est activé et le cycle de nettoyage est interrompu. Cela signifie que les deux barres de pincement de l'appareil ont détecté une obstruction potentielle au niveau de l'orifice d'évacuation des déchets et ont arrêté le Litter-Robot par mesure de sécurité.

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Avant de commencer

S'assurer:

• Votre appareil est branché.

• Votre appareil est connecté et en ligne (si vous utilisez l'application Whisker).

• Votre micrologiciel est à jour . (Si l'application ne vous propose pas de mise à jour, vous disposez déjà de la dernière version.)

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Comment une obstruction est détectée

Le Litter-Robot EVO est équipé de deux barres de pincement à l'intérieur de la base, près de l'orifice d'évacuation des déchets.

• Si la rotation du globe comprime des débris, des déchets ou un objet entre les barres de pincement, l'appareil s'arrêtera et inversera brièvement son mouvement.

• L'écran LCD affichera une notification d'erreur, et vous recevrez également une notification dans l'application Whisker (si elle est connectée).

Démontez l'unité

Pour inspecter en toute sécurité les deux barres de pincement, démontez votre Litter-Robot EVO :

1. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour éteindre l'appareil, puis débranchez-le de la prise murale.

2. Retirez le capot en appuyant sur les loquets latéraux et en le soulevant.

3. Soulevez le globe de sa base en utilisant la nervure située en haut de l'entrée du globe.

4. Tirez le tiroir à déchets et mettez-le de côté.

Vous pouvez désormais accéder aux composants du port d'évacuation des déchets et du capteur de détection d'obstruction.

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Déboucher le port de déchets

• Vérifiez que l'orifice d'évacuation des déchets n'est pas obstrué par des agglomérats de déchets, des débris ou un revêtement.
  • Enlevez tout ce qui pourrait être coincé.

Succès : Si l’orifice d’évacuation est dégagé, passez à l’étape suivante.

Échec : Si des débris persistent, poursuivez les étapes de nettoyage.

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Inspectez les barres de pincement doubles et les bornes.

1. Repérez le dispositif de pincement de chaque côté de l'orifice d'évacuation.

2. Appuyez plusieurs fois sur chaque barre pour déloger les débris ou les déchets coincés.

3. Vérifiez que les bornes métalliques ne présentent ni corrosion ni dépôts. Elles doivent être brillantes et en contact.

   • Utilisez un chiffon en microfibre sec ou un coton-tige pour nettoyer.

   • Évitez les nettoyants à base d'eau ou d'ammoniaque.

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Inspectez le filtre à charbon.

Le filtre à charbon est situé sous le globe. S'il n'est pas correctement enclenché, il peut entrer en contact avec un capteur de détection d'obstruction pendant la rotation.

• Assurez-vous que le couvercle du filtre est bien en place (chacune des quatre languettes dans son emplacement correspondant) et qu'il n'a pas bougé pendant le transport ou le nettoyage.

• Vérifiez et retirez toute obstruction autour de l'orifice d'évacuation des déchets et le long du rail du globe.

Maintenant que nous avons vérifié l'absence d'obstructions, réinstallons le globe et le capot et vérifions le bon fonctionnement.

Réassembler et tester

1. Réinsérez le tiroir à déchets.

2. Replacez le globe en l'alignant sur son rail.

3. Remettez le capot en place en alignant la charnière située à l'arrière de la base. Faites pivoter le capot vers le bas jusqu'à ce que les languettes latérales soient bien fixées.

4. Branchez et allumez.

5. Maintenant, lançons un cycle de test :

• Appuyez brièvement sur le bouton Annuler .

• Appuyez brièvement sur le bouton Cycle pour lancer un cycle de test.

Succès : L’appareil termine un cycle et retourne à sa base avec une lumière blanche fixe.

Échec : Si l’erreur d’obstruction persiste, passez à l’étape suivante.

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Besoin d'aide supplémentaire ?

Si le message d'obstruction persiste après ces étapes, veuillez contacter le service client de Whisker pour obtenir de l'aide.