Litter-Robot EVO : Hors ligne

Si votre Litter-Robot EVO a déjà été enregistré sur l'application Whisker mais a perdu la connexion, vous pouvez voir un voyant jaune clignotant sur le panneau de commande et un message LCD indiquant « Déconnecté ». Cela signifie que l'appareil n'est plus connecté à votre réseau Wi-Fi et tente de se reconnecter.

Liens rapides

• Comprendre l'état de déconnexion Wi-Fi
• Avant de commencer
• Vérifiez votre réseau Wi-Fi
• Reconnectez votre Litter-Robot EVO
• Confirmer la reconnexion réussie
• Mettez à jour ou modifiez votre réseau (si nécessaire).
• Besoin d'aide supplémentaire ?

Comprendre l'état de déconnexion Wi-Fi

• Lorsque votre Litter-Robot EVO perd la connexion Wi-Fi, le voyant LED clignote en jaune et l'écran LCD affiche :
  
  Déconnecté
  Reconnexion, vérification du routeur ou mise à jour du réseau dans l'application.
  
  
• Vous remarquerez peut-être que l'appareil tente de se reconnecter automatiquement. Si la reconnexion échoue après quelques minutes, vous devrez relancer le processus manuellement.

Avant de commencer

• Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi fonctionne et que d'autres appareils peuvent s'y connecter.
• Gardez votre téléphone à proximité, avec le Bluetooth activé et l'application Whisker installée.
• Vérifiez que votre routeur se trouve à portée du Litter-Robot EVO.
• Si votre routeur ou modem a été récemment remplacé ou réinitialisé, vous devrez saisir à nouveau vos identifiants réseau dans l'application.

Vérifiez votre réseau Wi-Fi

• Vérifiez que votre réseau Wi-Fi domestique est actif et diffuse le signal.
• Assurez-vous que votre réseau utilise une bande 2,4 GHz (Litter-Robot EVO ne prend pas en charge la bande 5 GHz).
• Redémarrez votre routeur si nécessaire. Attendez que votre réseau soit stable avant de continuer.

Reconnectez votre Litter-Robot EVO

• Si la LED clignote en jaune et que l'écran LCD affiche « Déconnecté », l'appareil tentera automatiquement de se reconnecter à votre réseau.
• Durant cette procédure, le message « Déconnecté » s'affichera brièvement sur l'écran LCD.
• L'affichage indiquera ensuite « Reconnexion en cours, vérifiez votre routeur ou mettez à jour le réseau dans l'application. »
• Cela indique que l'appareil tente activement de rétablir la connexion.
• Une fois la reconnexion réussie, le voyant LED deviendra blanc fixe et l'écran LCD affichera à nouveau l'écran d'accueil normal.
• Si le message continue de s'afficher en boucle pendant plusieurs minutes ou si la LED continue de clignoter en jaune, passez à l'étape suivante pour vérifier vos paramètres réseau ou mettre à jour vos identifiants Wi-Fi dans l'application Whisker.

Confirmer la reconnexion réussie

• Une fois que le Litter-Robot se reconnectera correctement, le voyant LED redeviendra blanc fixe et l'écran LCD affichera l'écran d'accueil normal.
• Envoyez une commande de cycle manuelle dans l'application pour garantir une communication active.
• Touchez votre appareil → Commandes   → Cycle
  
  

  Succès : Votre Litter-Robot 5 effectue un cycle et retourne à sa base avec une lumière blanche fixe.
  
  

  Échec : Vous recevrez une notification « Hors ligne » sur l’écran de l’application Whisker. Passez aux étapes suivantes.

  Mettez à jour ou modifiez votre réseau (si nécessaire).

  • Si vous avez récemment modifié le nom (SSID) ou le mot de passe de votre réseau Wi-Fi, ou si vous avez remplacé votre routeur :
  • Ouvrez l'application Whisker.
  • Appuyez sur votre Litter-Robot EVO → Paramètres de l'appareil → Mise à jour du réseau .
  • Suivez les instructions pour intégrer le robot au nouveau réseau.
  • Une fois l'installation terminée, vérifiez que la LED affiche un blanc fixe.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si votre Litter-Robot EVO continue de clignoter en jaune ou affiche « Déconnecté » après avoir suivi ces étapes :

• Veuillez indiquer le modèle/système d'exploitation de votre téléphone, la marque et le modèle de votre routeur, ainsi que les étapes que vous avez déjà suivies.
• Contactez ensuite le service client de Whisker pour obtenir de l'aide supplémentaire.