Litter-Robot EVO : Défaut de position du globe

Si votre Litter-Robot EVO affiche un message d'erreur de position sur l'écran LCD, le globe peut nécessiter une intervention. Voici comment résoudre ce problème.

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Avant de commencer

S'assurer:

• Votre appareil est branché.

• Votre appareil est connecté et en ligne (si vous utilisez l'application Whisker).

• Votre micrologiciel est à jour. (Si l'application ne vous propose pas de mise à jour, c'est que vous disposez déjà de la dernière version.)

Comment cela apparaît

Si votre Litter-Robot EVO rencontre un problème de positionnement du globe :

• L'écran LCD affichera « Défaut de position ».

• Vous pourrez également recevoir une notification dans l'application Whisker si vous êtes connecté.

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Retirer le capot et le globe

Nous vérifierons tout ce qui pourrait interférer avec les capteurs ou ralentir la rotation du globe.

1. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour éteindre l'appareil, puis débranchez-le.

2. Ouvrez le capot : appuyez sur les loquets des deux côtés et maintenez-les enfoncés, puis soulevez et faites pivoter vers l’arrière. Mettez de côté.

3. Retirez tous les accessoires.

4. Retirez le globe en saisissant la nervure située en haut de l'entrée du globe, puis soulevez-le hors de sa base et mettez-le de côté.

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Examinez le globe

• Vérifiez que les aimants du rail d'engrenage sont présents et correctement positionnés ; ils servent de signaux de position pour l'appareil. Si vous avez démonté le globe, assurez-vous de remettre les aimants en place en respectant la polarité et l'orientation. Ne retirez pas et ne dévissez pas les aimants.

• Vérifiez l'absence de fissures, de dommages ou de jeu dans la chenille.

• Vérifiez que les joints d'étanchéité à l'intérieur du globe ne se décollent pas et qu'il n'y a pas d'accumulation de débris (poils, détritus).

• Vérifiez que le couvercle du filtre à charbon est correctement positionné, en insérant chacune des quatre languettes dans son emplacement correspondant.

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Inspectez la base

• Vérifiez le rebord supérieur où se trouve le globe. Enlevez les débris ou les amas près de l'orifice de vidange.

• Vérifiez que les bandes d'étanchéité sont bien en place et ne se décollent pas.

• Vérifiez que les boutons du planeur sont bien fixés.

• Aspirez les déchets et débris.

• Essuyez tout résidu susceptible de provoquer une résistance.

Inspectez le moteur

• Vérifiez que le couvercle du moteur est bien serré et correctement en place.

• Vérifiez que la roue dentée d'entraînement est bien fixée et ne patine pas. Une roue dentée desserrée nécessite le remplacement du moteur.
  
  

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Remontage

1. Replacez le globe dans sa base, en veillant à ce que la poignée et l'orifice d'évacuation des déchets soient orientés vers le haut, près de la position initiale.

2. Assurez-vous que l'extrémité du globe est correctement alignée avec le support de fixation situé à l'arrière de l'appareil.

3. Si le globe ne tourne pas après le remontage, remettez-le en place et réalignez-le.

4. En exerçant une légère pression sur les côtés, abaissez le capot pour qu'il épouse la forme du globe. Cela permettra d'assurer un bon alignement des loquets du capot dans leur base.

5. Remettez en place tous les accessoires.

6. Branchez et allumez.

7. Maintenant, effectuons un cycle de test.

• Appuyez brièvement sur le bouton Annuler .

• Appuyez brièvement sur le bouton Cycle pour lancer un cycle de nettoyage.

Opération réussie : le défaut a disparu et l’unité est retournée à son point de départ.

Échec : Si l’erreur « Défaut de position » persiste, passez aux étapes suivantes.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si votre appareil continue d'afficher un message d'erreur de position, veuillez contacter le service client de Whisker .