Litter-Robot 4 : Le LitterHopper ne distribue pas les déchets ou la barre lumineuse bleue et violette clignote alternativement.

IMPORTANT

1. Assurez-vous que votre appareil est branché.
2. Assurez-vous que votre appareil est connecté au Wi-Fi et à Internet.
3. Assurez-vous que votre micrologiciel est à jour. Si l'application ne vous propose pas de mise à jour, c'est que vous disposez déjà de la dernière version.
4. N’utilisez pas de batterie de secours lorsque vous utilisez le LitterHopper ; le LitterHopper ne distribuera pas de litière si la batterie de secours est installée.

Introduction

Le LitterHopper est conçu pour maintenir automatiquement le niveau optimal de litière dans le globe de votre Litter-Robot 4. Le niveau optimal par défaut se situe juste en dessous du repère de remplissage MAX à l'intérieur du globe. Le Litter-Robot 4 utilise des capteurs pour mesurer la hauteur de la litière à la fin de chaque cycle de nettoyage. Si les capteurs détectent un niveau inférieur au niveau optimal, le LitterHopper distribuera de la litière dans le globe lors du cycle de nettoyage suivant. Pendant cette distribution, la rotation du globe peut s'interrompre momentanément.

Il ne sera pas distribué lorsque :

• La quantité de déchets dans le monde a atteint son niveau optimal.
• L'application affiche un état d'erreur moteur.
• L'appareil affiche une lumière bleue et violette alternée.
• Le niveau de litière dans le LitterHopper est trop bas.

Aperçu du dépannage

1. Désactiver LitterHopper
2. Vérifier l'installation de LitterHopper
3. Vérifier le moteur du LitterHopper
4. Vérifiez les poches de la clé du globe et de la base
   1. Si vous avez acheté le pack Litter-Robot 4 LitterHopper® ou le pack Litter-Robot 4 Ultimate LitterHopper® , votre clé est préinstallée.
5. Réinstallez LitterHopper
6. Assurer un niveau de litière optimal
7. Capteurs de rideau propres
8. Calibrer le niveau de litière optimal
9. Activez LitterHopper et exécutez 1 à 3 cycles de test consécutifs.

Avant de commencer

• L'appareil est branché.
• L'appareil est connecté au Wi-Fi et en ligne.
• LitterHopper est activé dans l'application Whisker
• Sélectionnez votre Litter-Robot → Commandes → LitterHopper devrait afficher l'état Activé
• Le firmware est à jour.
• Si votre numéro de série commence par LR4C et que vous devez mettre à jour votre firmware, suivez ces étapes .
• Si votre numéro de série commence par LR4S et que vous devez mettre à jour votre micrologiciel, contactez le service client de Whisker pour obtenir de l'aide.

Désactiver le LitterHopper

1. Appuyez brièvement sur le bouton de réinitialisation du panneau de commande. L'appareil devrait clignoter en blanc, puis afficher une barre lumineuse bleue fixe.
   

2. Désactivez le LitterHopper en appuyant longuement sur les boutons Cycle et Connect pendant 3 secondes. L'appareil devrait clignoter en blanc, puis afficher une barre lumineuse bleue fixe.
   

3. Maintenez enfoncés les boutons Reset et Connect pendant 3 secondes, ou débranchez l'appareil.
   

Vérifiez l'installation du LitterHopper

1. Vérifiez tous les points suivants sur l'appareil :

   1. Assurez-vous qu'il n'y ait aucun espace entre le capot et la base.
      

   2. Assurez-vous que la charnière du capot soit complètement insérée dans son logement de base.
      
      

2. Retirez le LitterHopper en le soulevant et en l'éloignant de votre Litter-Robot.

   Remarque : Si le LitterHopper contient de la litière, celle-ci risque de s’écouler par le bas. Nous vous recommandons de placer un récipient sous le LitterHopper lorsque vous le retirez.

   
   

   
   

3. Videz la litière du LitterHopper dans un récipient.
   

Vérifiez que le moteur du LitterHopper n'est pas obstrué.

1. Vérifiez et retirez toute obstruction ou tout corps étranger des zones suivantes afin d'inspecter et de dégager le blocage :

   • La zone du moteur du LitterHopper près des volets flexibles

     Remarque : Si un corps étranger est coincé dans le rabat, retirez-le à l’aide d’une pince à épiler ou d’une petite pince. Veillez à ne pas endommager ni rayer les rabats.

     

     
     

   • La zone de distribution à l'intérieur de la clé
     

Démontage

1. Appuyez sur les loquets situés des deux côtés du capot et maintenez-les enfoncés, puis soulevez et faites pivoter le capot jusqu'à sa position ouverte. 
   
   

2. Soulevez le capot et retirez-le de sa charnière.

3. Si des accessoires sont installés, retirez-les du cadre.
   
4. Tout en maintenant la clé en place, soulevez le globe par la poignée noire et retirez-le de son socle. La clé est conçue pour s'insérer librement dans le globe, lui permettant ainsi de tourner librement autour d'elle.
   

Vérifiez la clé du globe et les poches de base

Il se peut qu'un blocage se produise entre votre LitterHopper et le Litter-Robot, empêchant ainsi le LitterHopper de distribuer la litière dans le globe.

1. Retirez la clé du globe pour vérifier si le capuchon est resté à l'intérieur. Si c'est le cas, tirez sur la languette pour le retirer.
   
   
   
2. Aspirez toute poussière, débris ou amas de débris présents sur la prise d'alimentation, les poches circulaires, la poche de la charnière de la base et sur la base elle-même.

   Inspectez et aspirez régulièrement la zone de distribution afin d'éviter la récurrence des erreurs.

3. Insérez la clé du globe à l'arrière du globe, l'ouverture rectangulaire orientée vers le haut. 
   
   
4. Tout en maintenant la clé en place, soulevez le globe et replacez-le sur son socle. La clé doit tomber complètement dans son logement.

Remontage

1. Insérez le capot dans la charnière située sur la base. Le capot devrait alors tenir debout tout seul. 
   
   
2. Rabattez le capot sur le globe et appuyez dessus par le haut pour vous assurer qu'il est bien verrouillé. La clé doit dépasser de l'ouverture à l'arrière du capot. 
   
   
3. Vérifiez que le capot et la base sont correctement installés.
   1. Les crochets du capot doivent se trouver sous la charnière de base.
      
      
      
   2. Le capot et la base doivent être parfaitement alignés, sans aucun espace entre eux.
      
      
      

Réinstallez le LitterHopper

1. Alignez les supports du LitterHopper avec les poches circulaires et abaissez-le en place pour assurer une bonne connexion électrique entre la prise et la prise d'alimentation. 
   
   
2. Assurez-vous qu'il n'y ait pas d'espace entre le bas du LitterHopper et la base du Litter-Robot.
   
   
   

   1. Vérifiez que la languette du crochet s'enclenche bien dans la fente du capot.
      

3. Remplissez le bac à litière jusqu'au repère de remplissage. Installez le couvercle et assurez-vous qu'il est bien fixé au bac.

   Nous recommandons l'utilisation de litière agglomérante d'argile dans Litter-Robot 4. La litière translucide ou de couleur blanche (le plus souvent rencontrée dans la litière cristalline) peut avoir un impact sur le niveau de litière et la précision de l'indicateur de tiroir plein (DFI).

   

   
   

Assurez un niveau de litière optimal

1. Ajoutez des déchets au globe jusqu'à ce qu'il soit juste en dessous de la ligne de remplissage MAX, en veillant à ce que cette ligne reste visible.
   
   
   

2. Branchez l'appareil et mettez-le sous tension.
   
   
   

3. Appuyez sur le bouton Cycle pour lancer un cycle de nettoyage et tamiser les résidus de litière dans le bac à déchets. Une fois que le globe sera revenu à sa position initiale, ce niveau correspondra au nouveau niveau de litière par défaut après l'étalonnage.
   

Nettoyez les capteurs de rideaux

1. Aspirez la zone autour des capteurs. Les débris, comme la poussière ou les poils de chat, peuvent perturber le fonctionnement des capteurs de rideau. Cela peut entraîner des mesures inexactes du niveau du bac à déchets et de la litière, ainsi que de fausses détections de chat.

   Consultez nos instructions de nettoyage des capteurs laser pour apprendre comment nettoyer correctement les capteurs de rideau de votre Litter-Robot.

   
   
   
2. Appuyez brièvement sur le bouton de réinitialisation. Litter-Robot affichera une lumière bleue fixe.

   Chaque fois que vous modifiez le poids ou l'emplacement de l'appareil (y compris en vidant le tiroir à déchets, en ajoutant ou en retirant de la litière, ou en nettoyant ou en déplaçant l'appareil), appuyez sur le bouton de réinitialisation pour vous assurer que les capteurs de poids détectent votre chat et fonctionnent correctement.

   

Calibrer le niveau de litière optimal

1. Vérifiez les paramètres de votre Litter-Robot 4 pour vous assurer que votre micrologiciel est à jour.

   • Si votre numéro de série commence par LR4C et que vous devez mettre à jour votre firmware, suivez ces étapes .

   • Si votre numéro de série commence par LR4S et que vous devez mettre à jour votre micrologiciel, contactez le service client de Whisker pour obtenir de l'aide.

2. Maintenez enfoncés simultanément les boutons Cycle , Reset et Empty pendant 3 secondes pour lancer l'étalonnage.
   
   

3. L'appareil devrait clignoter en blanc, effectuer un cycle de nettoyage, puis réinitialiser le niveau optimal de litière.

Activez le LitterHopper et exécutez un cycle de test

1. Réactivez le LitterHopper en appuyant longuement (3 secondes) sur les boutons Cycle et Connect du panneau de commande. L'appareil devrait clignoter en blanc, puis afficher un voyant bleu fixe, indiquant que le LitterHopper est prêt à distribuer les déchets.
   

2. Retirez la litière du globe jusqu'à ce que son niveau soit nettement inférieur à la ligne de remplissage MAX. La fonction de distribution automatique ne s'activera que si le niveau de litière dans le globe est bas.

3. Tester le distributeur automatique :

   1. Appuyez brièvement sur le bouton de réinitialisation . Litter-Robot affichera une lumière bleue fixe.
      

   2. Appuyez brièvement sur le bouton Cycle pour lancer le premier cycle. Votre Litter-Robot 4 détectera un niveau de litière bas à l'intérieur du globe et l'enregistrera en mémoire.
      

   3. Une fois que Litter-Robot est revenu à sa position initiale, appuyez de nouveau sur le bouton Cycle pour lancer un autre cycle.

Réussi : Si votre LitterHopper distribue automatiquement la litière et affiche une barre lumineuse bleue, vous avez réussi.

Échec : Si le LitterHopper ne distribue pas automatiquement la litière après un cycle, si vous voyez toujours une barre lumineuse bleue et violette alternée, ou si l’application affiche le même message d’erreur, il y a probablement un problème avec votre LitterHopper ou Litter-Robot 4.

Que dois-je faire?

Le LitterHopper est automatiquement couvert par une garantie d'un an, même si votre Litter-Robot 4 n'est plus sous garantie. Si vous avez acheté votre Litter-Robot 4 et votre LitterHopper ensemble et souscrit à l'extension de garantie WhiskerCare, le LitterHopper sera également couvert par cette extension. Pour toute question, veuillez contacter notre service client .