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Litter-Robot 4 : La barre lumineuse rouge clignote (Défaut du capteur de chat)
IMPORTANT
- Assurez-vous que votre appareil est branché.
- Assurez-vous que votre appareil est connecté et en ligne.
- Assurez-vous que votre micrologiciel est à jour . Si l'application ne vous propose pas de mise à jour, c'est que vous disposez déjà de la dernière version.
Préparation
Le Litter-Robot 4 est équipé du système de détection OmniSense™ qui utilise la technologie laser et un capteur de poids pour fournir en temps réel les niveaux de litière et de bac à déchets. OmniSense™ est également compatible avec le système SafeCat qui analyse en continu quatre zones de sécurité afin de garantir la sécurité de votre chat.
Trois capteurs sont situés sur la partie supérieure du cadre,
ainsi qu'une balance pour chat intégrée à la base de
l'appareil. Ces capteurs détectent l'entrée et la sortie
du chat.
Si votre appareil affiche une barre lumineuse rouge clignotante ou s'il ne fonctionne pas par cycles, cela indique que le détecteur de chat a été déclenché pendant plus de 30 minutes.
Vous recevrez également une notification sur votre
téléphone si vous utilisez l'application Whisker.
Succès : Si votre appareil est rentré à sa base et affiche une barre lumineuse bleue , la mission a été réussie.
Échec : Si vous voyez toujours un clignotement Si la barre lumineuse rouge s'allume après la réinitialisation en position initiale ou si le cycle ne peut pas se terminer, veuillez suivre ces étapes de dépannage.
Dépannage
Il est possible que la balance détecte un poids supplémentaire ajouté au Litter-Robot. Si vous avez récemment déplacé ou ajouté de la litière, l'appareil pourrait croire qu'un chat est entré et non sorti.
-
Vérifiez que votre bac à litière n'est pas trop
rempli. Si le niveau dépasse la ligne, veuillez retirer de la
litière jusqu'à ce qu'elle soit juste en dessous du
repère de remplissage MAX.
-
Depuis la position initiale, pour remettre la balance à zéro,
appuyez deux fois sur le bouton de réinitialisation
; la barre lumineuse devrait clignoter en blanc.
- Si votre appareil se bloque pendant un cycle, appuyez longuement sur le bouton de réinitialisation pendant 3 secondes pour remettre la balance à zéro. Si l'opération réussit, l'appareil devrait reprendre et terminer le cycle.
Succès : Si votre appareil est rentré à sa base et affiche une barre lumineuse bleue , la mission a été réussie.
Échec : Si vous voyez toujours un clignotement Si la barre lumineuse rouge s'allume après la réinitialisation en position initiale ou si le cycle ne peut pas se terminer, veuillez suivre ces étapes de dépannage.
Nettoyage des capteurs
Examinons de plus près les trois capteurs laser, appelés capteurs rideaux, situés dans le cadre. Des débris, comme de la poussière ou des poils de chat, peuvent perturber leur fonctionnement.
Cela peut entraîner une mesure inexacte du niveau du tiroir à déchets et du niveau de litière par l'appareil, ainsi que de fausses détections de chat.
- Essuyez la zone du cadre où se trouvent les capteurs avec un chiffon propre et sec afin d'enlever les débris tels que les cheveux ou la poussière.
- Aspirez le périmètre intérieur du cadre à l'aide d'une brosse, en passant sur les trous situés en haut du cadre où se trouvent les capteurs de rideau.
- Il peut être nécessaire de nettoyer les capteurs à l'aide d'un coton-tige. Veuillez consulter nos instructions de nettoyage des capteurs laser pour savoir comment procéder.
-
Maintenant, effectuons un cycle de test. Appuyez brièvement sur le
bouton Reset , puis sur le bouton Cycle
pour lancer un cycle de nettoyage.
Après chaque cycle de nettoyage, le Litter-Robot devrait retourner à sa position initiale, en affichant une barre lumineuse bleue.
Succès : Si votre Litter-Robot affiche une barre lumineuse bleue , vous avez réussi.
Échec : Si vous voyez toujours un clignotement Barre lumineuse rouge , veuillez suivre ces étapes de dépannage.
Vérifier la présence d'obstructions
Vérifions la présence de débris supplémentaires susceptibles de perturber les capteurs pendant le cycle. Nous allons retirer le capot et le globe pour rechercher d'éventuels problèmes.
-
Assurez-vous que l'appareil est en position
« Accueil ». Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt
pour éteindre l'appareil, puis débranchez-le de la prise
murale.
-
Pour ouvrir le capot, appuyez sur les loquets situés des deux
côtés du capot et maintenez-les enfoncés, puis soulevez
et faites pivoter le capot jusqu'à sa position ouverte.
- Pour retirer complètement le capot, déverrouillez la languette centrale du capot de son ergot de fixation situé sur le châssis de l'unité, derrière le robot. Mettez le capot de côté.
-
Pour retirer le globe, saisissez la poignée noire située sur
le dessus du globe, soulevez le globe de sa base et mettez-le de
côté.
-
Les poils de chat peuvent se coincer dans le joint
d'étanchéité situé à l'avant du
globe. Lorsque le globe tourne, les poils peuvent perturber le capteur DFI.
Assurez-vous que les joints d'étanchéité à
l'intérieur du globe ne se décollent pas et qu'aucun
débris (poils de chat, etc.) ne les obstrue. Vous pouvez acheter des
joints d'étanchéité de rechange sur Litter-Robot.com
.
Installez le globe et le capot
Maintenant que nous avons vérifié l'absence d'obstructions, réinstallons le globe et le capot et vérifions le bon fonctionnement de l'appareil.
-
Pour installer le globe, tenez-le par la poignée noire et posez-le
sur la base.
- Lors de l'installation du globe, veillez à orienter la poignée et l'orifice d'évacuation des déchets vers le haut afin de garantir que le globe soit proche de sa position initiale.
-
La grande roue dentée noire située à
l'arrière du globe devrait s'engrener facilement avec la
petite roue dentée blanche située dans la base.
-
Pour fermer le capot, faites-le pivoter vers le bas sur le globe en
exerçant une légère pression vers
l'intérieur au niveau des loquets afin de l'aligner dans sa
base. Vous devriez entendre un clic lorsque les loquets
s'enclenchent.
-
Vérifiez que la languette centrale située en haut du capot est
bien fixée dans son logement en appuyant sur le capot à
l'endroit où se trouve la languette.
- Si le capot a été complètement retiré, faites-le pivoter vers le haut et alignez la charnière du capot avec l'arrière de la base.
- Branchez l'appareil et mettez-le sous tension.
- Le Litter-Robot affichera une lumière bleue fixe indiquant qu'il est prêt à l'emploi.
- Appuyez sur Cycle pour permettre à l'appareil d'effectuer un cycle complet.
Succès : Si votre Litter-Robot affiche une barre lumineuse bleue , vous avez réussi.
Échec : Si vous voyez toujours un clignotement Barre lumineuse rouge , veuillez continuer.
Mise à jour du firmware
Whisker mettra automatiquement à jour le micrologiciel de votre Litter-Robot 4 afin de garantir un fonctionnement optimal.
Consultez nos instructions de mise à jour du micrologiciel pour savoir comment mettre à jour le micrologiciel de votre Litter-Robot.
Une fois la mise à jour terminée, votre Litter-Robot devrait être prêt à l'emploi.
Succès : Si votre Litter-Robot affiche une barre lumineuse bleue , vous avez réussi.
Échec : Si vous voyez toujours un clignotement Si une barre lumineuse rouge s'allume , il y a probablement un problème avec votre Litter-Robot.
Problème non résolu ?
Pour réparer votre Litter-Robot, vous aurez besoin d'une carte laser ou d'une base .
Que dois-je faire?
Mon appareil est couvert par WhiskerCare™
Si votre Litter-Robot est couvert par la garantie WhiskerCare™, vous avez accès à des pièces de rechange, sans frais, pour remettre votre Litter-Robot en marche rapidement.
- Connectez-vous simplement à votre compte sur litter-robot.com.
- Cliquez sur « Mes Robots » pour accéder aux pièces disponibles pour votre robot.
- Sélectionnez la carte laser du Litter-Robot 4 et nous vous expédierons la pièce gratuitement.
- Suivez ces instructions d’installation simples.
La garantie de mon appareil a expiré
Si votre appareil n'est plus sous garantie, nous pouvons vous fournir les pièces et les instructions nécessaires pour le réparer correctement à la maison.Pièces nécessaires (choisissez-en une) :
Carte laser du Litter-Robot 4 | Instructions d'installation
Base du Litter-Robot 4 | Instructions d'installation
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Notre assistant de dépannage résoudra la plupart des problèmes et constitue le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide.
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