Litter-Robot 4 : Niveau de litière inexact

IMPORTANT

1. Assurez-vous que votre appareil est branché.
2. Assurez-vous que votre appareil est connecté et en ligne.
3. Assurez-vous que votre firmware est à jour. Si l'application ne vous offre pas la possibilité de mettre à jour, vous disposez de la dernière version.

Le Litter-Robot 4 est équipé du système de détection OmniSense™ qui utilise la technologie laser et de capteur de poids pour fournir des niveaux de litière et de bac à déchets en temps réel. Omnisense™ prend également en charge le système SafeCat qui analyse en continu 4 zones de sécurité pour garantir que votre chat est toujours en sécurité.

Des capteurs laser situés dans la partie supérieure de la lunette, appelés capteurs à rideau, mesurent avec précision la capacité du tiroir à déchets et le niveau de la litière dans le globe.

À chaque cycle, l'appareil mesurera le niveau de la litière et vérifiera si la litière est basse.

Une fois qu'un faible niveau de litière est détecté, l'application Whisker recommandera d'ajouter plus de litière au globe pour assurer une bonne agglomération.

Si le niveau de litière dans l'application ne représente pas avec précision le niveau de la litière, veuillez suivre ces étapes de dépannage.

Dépannage

1. Ajoutez de la litière au globe jusqu'à ce qu'il soit juste en dessous de la ligne de remplissage MAX surélevée.

2. Appuyez brièvement sur le bouton de réinitialisation pour remettre la balance à zéro.

Chaque fois que vous modifiez le poids ou le positionnement de l'appareil (y compris lorsque vous videz le tiroir à déchets, ajoutez ou retirez de la litière, ou nettoyez ou déplacez l'appareil), appuyez sur le bouton de réinitialisation pour vous assurer que les capteurs de poids détecteront votre chat et effectueront le cycle correctement. Veillez à ne pas vous appuyer sur l'appareil lorsque vous appuyez sur le bouton de réinitialisation, car votre poids influencera la lecture.

3. Appuyez brièvement sur le bouton Cycle pour lancer un cycle de nettoyage. Votre Litter-Robot 4 détectera le niveau de litière à l'intérieur du globe et l'enregistrera en mémoire.

Réussi : si votre Litter-Robot affiche une barre lumineuse bleue et que l'application indique que le niveau de litière est optimal, vous avez réussi.

Échec : si vous constatez toujours des relevés de niveau de litière inexacts dans l'application, veuillez poursuivre le dépannage.

Calibrer le niveau optimal de litière

Il se peut que vous receviez une lecture inexacte du niveau de litière de votre appareil, ce qui nécessitera un étalonnage pour résoudre le problème.

Préparation

1. Confirmez dans l'application Whisker que votre Litter-Robot 4 est mis à jour vers la version de firmware 1175.5021.292 ou supérieure.

Consultez nos instructions de mise à jour du micrologiciel pour savoir comment mettre à jour le micrologiciel de votre Litter-Robot.

2. Assurez-vous que la ligne de remplissage MAX du globe est visible. Le niveau de litière actuel sera votre nouveau niveau de litière par défaut.

Un remplissage excessif du globe entraînera un étalonnage inexact du niveau de litière.

3. Passez l'aspirateur sur la zone du cadre où se trouvent les capteurs. Les débris, tels que la poussière ou les poils de chat, peuvent interférer avec le fonctionnement des capteurs du rideau. Cela peut amener l'appareil à mesurer de manière inexacte le niveau du bac à déchets et le niveau de litière, ainsi qu'à provoquer de fausses détections de chat.

Consultez nos instructions de nettoyage des capteurs laser pour savoir comment nettoyer correctement les capteurs de rideau de votre Litter-Robot.

5. Appuyez sur le bouton de réinitialisation . Le Litter-Robot affichera une lumière bleue continue.

Chaque fois que vous modifiez le poids ou le placement de l'appareil (y compris le vidage du tiroir à déchets, l'ajout ou le retrait de litière, ou le nettoyage ou le déplacement de l'appareil), appuyez sur le bouton de réinitialisation pour vous assurer que les capteurs de poids détecteront votre chat et effectueront un cycle correctement.

Réinitialiser le niveau optimal de la litière

1. Appuyez simultanément sur les boutons Cycle, Reset et Empty et maintenez-les enfoncés pendant 3 secondes pour lancer l'étalonnage.

2. Litter-Robot 4 effectuera un cycle de nettoyage et réinitialisera le niveau optimal de litière.

Réussi : si votre Litter-Robot affiche une barre lumineuse bleue et que l'application indique que le niveau de litière est optimal, vous avez réussi.

Échec : si vous constatez toujours des relevés de niveau de litière inexacts dans l'application, il y a probablement un problème avec votre appareil.

Problème non résolu ?

Pour réparer votre Litter-Robot, vous aurez besoin d'une carte laser ou d'une base .

Que dois-je faire?

Mon unité est couverte par WhiskerCare™
Si votre Litter-Robot est couvert par la garantie WhiskerCare™, vous avez accès à des pièces de rechange, sans frais, pour remettre votre Litter-Robot en marche rapidement.

1. Connectez-vous simplement à votre compte sur litter-robot.com .
2. Cliquez sur « Mes Robots » pour accéder aux pièces disponibles pour votre robot.
3. Sélectionnez la carte laser Litter-Robot 4 et nousvous expédierons la pièce sans frais.
4. Suivez ces instructions d’installation simples .

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La garantie de mon appareil a expiré
Si votre appareil n'est plus sous garantie, nous pouvons vous aider avec les pièces et les instructions nécessaires pour réparer correctement votre appareil à la maison.

Pièces nécessaires (choisissez-en une) :

Carte laser Litter-Robot 4 | Instructions d'installation

Base pour Litter-Robot 4 | Instructions d'installation

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