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Litter-Robot 4 : Pas d'alimentation
Si votre Litter-Robot 4 ne s'allume pas, nous devons vérifier plusieurs choses.
- Débranchez l’alimentation électrique du mur.

- Vérifiez que votre prise (et votre rallonge ou multiprise, le cas échéant) fonctionne en la testant avec un appareil fonctionnel connu, comme une lampe ou un chargeur de téléphone portable.
- Vérifiez que l'étiquette de l'alimentation indique 15 V CC 2 000 mA ou 2 A.

- Débranchez le bloc d'alimentation à l'arrière de la base. Inspectez visuellement le bloc d'alimentation et le cordon pour détecter toute déformation, perforation ou autre anomalie.
- Insérez fermement le connecteur cylindrique dans la prise d'alimentation à l'arrière de la base jusqu'à ce qu'il soit bien en place.

- Rebranchez le bloc d’alimentation sur la prise murale et appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer l’appareil.

- Appuyez sur le bouton Cycle pour effectuer un cycle de nettoyage.

- Une fois le cycle de nettoyage terminé, l'appareil devrait revenir au statut bleu « Prêt ».
- Si la base a été endommagée par un liquide ou si vous avez eu des fluctuations de courant ou des pannes de courant dans votre maison en raison de pannes ou de baisses de tension, vous devrez peut-être remplacer votre alimentation électrique ou votre base.
Réussi : une fois le cycle de nettoyage initial terminé, l'unité devrait revenir à la maison en affichant un état « voyant prêt » bleu.
Échec : si vous avez terminé ce dépannage et que votre Litter-Robot ne s'allume toujours pas, votre appareil doit être réparé.
Problème non résolu ?
Pour réparer votre Litter-Robot, vous aurez besoin d'une alimentation ou d'une base, selon le problème. Nous vous recommandons de commencer par remplacer l'alimentation.
Que dois-je faire?
Mon unité est couverte par WhiskerCare™
Si votre Litter-Robot est couvert par notre garantie WhiskerCare™, vous avez accès à des pièces de rechange, sans frais, pour remettre votre Litter-Robot en marche rapidement.
- Connectez-vous simplement à votre compte sur litter-robot.com .
- Cliquez sur « Mes Robots » pour accéder aux pièces disponibles pour votre robot.
- Sélectionnez la pièce dont vous avez besoin.
- Nous vous expédierons la pièce sans frais, accompagnée d'instructions détaillées.
La garantie de mon appareil a expiré
Si votre appareil n'est plus sous garantie, nous pouvons vous aider avec les pièces et les instructions nécessaires pour réparer correctement votre appareil à la maison.Pièces nécessaires (choisissez-en une) :
- Alimentation Litter-Robot 4 (CA / EU)
- Base pour Litter-Robot 4 | Instructions d'installation
Besoin d'assistance technique ?
Notre assistant de dépannage résoudra la plupart des problèmes et constitue le moyen le plus rapide d'obtenir de l'aide.
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