Pourquoi mon Litter-Robot 4 ne fonctionne-t-il pas ? Étapes de dépannage

Un robot Litter Robot 4 pourrait ne pas fonctionner si :

• Le tiroir à déchets est plein.
• Litter-Robot est en mode veille
• Le poids excessif ou le niveau de litière est trop élevé
• Le capteur du chat est sale ou défectueux.
• L'appareil n'est pas posé sur une surface plane ou son emplacement est incorrect.
• Il y a un problème mécanique avec le moteur ou le mécanisme d'engrenage
• L'appareil n'a pas détecté d'utilisation en raison d'un problème de balance ou parce que votre chat pèse moins de 1,4 kg (3 lbs), soit le poids minimum requis.

Si votre Litter-Robot 4 ne fonctionne pas comme prévu, les voyants présents sur le panneau de commande vous aideront à déterminer quel est le problème.

Dépannage : pourquoi votre Litter-Robot 4 a-t-il cessé de fonctionner ?

paramètres de temps d'attente

Le délai de cycle par défaut est de 7 minutes après que les capteurs OmniSense détectent la sortie d'un chat de l'appareil ; assurez-vous donc que ce délai s'est écoulé.

Pour annuler le compte à rebours du temps d'attente, appuyez brièvement sur le bouton de réinitialisation .

Vous pouvez également modifier le réglage du temps d'attente pour n'importe quel délai de cycle compris entre 3 et 30 minutes en suivant notre guide de réglage du temps d'attente du Litter-Robot 4 .

Pour obtenir des instructions de dépannage étape par étape, veuillez regarder cette vidéo .

Mode veille

L'appareil est programmé avec une période de veille par défaut de 8 heures, qui se répète toutes les 24 heures, signalée par un voyant violet . Le début de la période de veille est déterminé par l'heure d'activation du mode veille.

Pendant la période de sommeil, l'appareil surveillera la présence d'un chat l'utilisant, mais n'effectuera pas de cycle de nettoyage.

Si l'appareil détecte une utilisation pendant la période de veille, un cycle de nettoyage sera effectué une fois que l'appareil sera sorti du mode veille.

Une pression prolongée de 3 secondes sur le bouton Cycle désactivera le mode veille.

Pour gérer le mode veille dans l'application Whisker :

• Sélectionnez votre appareil → appuyez sur Commandes → appuyez sur Mode veille → sélectionnez votre programme préféré.

• Le mode veille peut être activé/désactivé et configuré en fonction d'un horaire week-end ou semaine.

Feu rouge fixe

Si le voyant de votre appareil est rouge fixe, cela signifie que le capteur de présence de chat a été déclenché (le chat est entré dans l'ampoule). L'appareil redémarrera une fois le délai écoulé ou si vous appuyez sur le bouton de réinitialisation via le robot ou l'application Whisker. En savoir plus .

Excès de poids détecté

Si la barre lumineuse de votre appareil est bleue avec deux voyants jaunes clignotants, cela signifie que la balance a été activée pendant plus de 30 minutes. Vous pourriez également recevoir une notification « Activité prolongée de la balance » si vous utilisez l'application Whisker.

Il se peut que la balance détecte un poids supplémentaire dans le Litter-Robot. Si vous avez récemment déplacé l'appareil ou ajouté trop de litière, le Litter-Robot pourrait croire qu'un chat se trouve à l'intérieur.

1. Retirez l'excédent de litière s'il dépasse le niveau de remplissage.
2. Veillez à ce que le bac à litière automatique ne soit pas placé sur de la moquette, un tapis de litière, un cordon d'alimentation, dans un joint de carrelage ou en contact avec un mur.
3. Depuis la position initiale, appuyez deux fois sur le bouton de réinitialisation pour remettre la balance à zéro.
4. Si votre appareil se bloque pendant un cycle, appuyez longuement sur le bouton Resetpendant 3 secondes pour remettre la balance à zéro.
   1. Vous pouvez également appuyer sur Réinitialiser dans les commandes de l'application Whisker.

Apprenez-en davantage sur la façon de résoudre l’erreur de voyant bleu clignotant partiellement jaune et de poids excessif détecté .

Placement incorrect

Placez l'appareil sur une surface stable et plane. Évitez les sols mous, irréguliers ou instables, comme la moquette, pour des mesures de poids précises.

Le plateau pour tapis Litter-Robot 4 peut être utilisé pour améliorer la précision des mesures de poids SmartScale™ lorsque le Litter-Robot 4 est placé sur de la moquette ou une surface irrégulière.

• Placez votre tapis de litière complètement devant l'appareil, et non partiellement en dessous.
• Aucune face du robot ne doit toucher les murs ou toute autre surface.
• Vérifiez que les quatre pattes peuvent bouger librement et retirez tous les débris ou déchets qui pourraient être coincés entre ou autour d'elles.
  
• Vérifiez qu'aucun des quatre pieds ne repose sur un câble ou dans un joint de carrelage.

Erreur du capteur Cat

Les débris (poussière, poils de chat, etc.) peuvent perturber les trois capteurs laser situés dans le cadre. Cela peut entraîner des mesures inexactes du niveau du bac à déchets et du niveau de litière, ainsi que de fausses détections de chat.

Si la barre lumineuse de votre appareil clignote alternativement en rouge et en bleu, cela indique que les trois capteurs laser, appelés capteurs rideaux, doivent être nettoyés. En savoir plus .

1. Essuyez la zone du cadre où se trouvent les capteurs avec un chiffon propre et sec pour enlever les cheveux ou la poussière.
2. Aspirez le périmètre intérieur du cadre à l'aide d'une brosse, en passant sur les trous situés en haut du cadre.

Défaut moteur

Si l'appareil affiche une barre lumineuse bleue et blanche alternée, il y a un problème avec la connexion du moteur, ce qui affecte la rotation du globe.

Suivez les étapes de notre guide d'installation du moteur du Litter-Robot 4 pour vous assurer que le moteur est correctement connecté.

Succès : Si votre Litter-Robot 4 affiche une barre lumineuse bleue , vous avez réussi.

Échec : Si vous voyez toujours une barre lumineuse bleue et blanche alternée , il y a probablement un problème avec votre Litter-Robot.