Litter-Robot 5 et Pro : Pourquoi mon Litter-Robot ne fonctionne-t-il pas ?

Le robot de collecte des déchets 5 pourrait ne pas fonctionner si :

• Le tiroir à déchets est plein.
• Litter-Robot est en mode veille
• Le poids excessif ou le niveau de litière est trop élevé
• Le capteur du chat est sale ou défectueux.
• L'appareil n'est pas posé sur une surface plane ou son emplacement est incorrect.
• Il y a un problème mécanique avec le moteur ou le mécanisme d'engrenage

Si votre Litter-Robot 5 ne fonctionne pas comme prévu, les messages d'erreur sur l'écran LCD vous aideront à déterminer quel est le problème.

Besoin d'aide avec Litter-Robot 4 ou Litter-Robot EVO ?

Pourquoi mon Litter-Robot 5 ne fonctionne-t-il pas ?

Si votre Litter-Robot 5 ne fonctionne pas, s'arrête en cours de cycle ou reste bloqué à l'envers, cela peut être dû à un poids excessif, aux capteurs pour chats ou à d'autres réglages. Voici comment résoudre ce problème.

---

paramètres de temps d'attente

Le délai de cycle par défaut est de 7 minutes après que les capteurs OmniSense® ou de poids détectent la sortie d'un chat de l'appareil ; assurez-vous donc que ce délai s'est écoulé.

Pour annuler le compte à rebours du temps d'attente, appuyez brièvement sur le bouton Annuler .

Vous pouvez également modifier le délai d'attente à 3, 7, 15, 25 ou 30 minutes. Cela peut être fait dans l' application Whisker en appuyant sur la carte de votre appareil > icône d'engrenage des paramètres > Délai de cycle .

---

Mode veille

Pendant la période de sommeil, l'appareil surveillera la présence d'un chat l'utilisant, mais n'effectuera pas de cycle de nettoyage.

L'application Whisker offre des options de programmation personnalisables pour le mode veille.

---

Lumière verte clignotante

Si le voyant d'état de votre appareil clignote en vert , cela signifie que le détecteur de présence de chat a été déclenché (un chat est entré dans la pièce). L'appareil redémarrera une fois le délai écoulé ou si vous appuyez sur le bouton Annuler .

---

Excès de poids détecté

Si votre Litter-Robot 5 affiche une alerte d'activité de balance prolongée sur l'écran LCD, cela indique que la balance a été déclenchée pendant plus de 30 minutes.

Si votre appareil affiche une notification de surcharge (globe) sur l'écran LCD, cela signifie que la balance détecte un poids excessif dans le Litter-Robot 5. Si vous avez récemment déplacé l'appareil ou ajouté trop de litière, le Litter-Robot pourrait croire qu'un chat se trouve à l'intérieur.

1. Retirez l'excédent de litière s'il dépasse le niveau de remplissage.

   
   

   
   

2. Veillez à ce que le bac à litière automatique ne soit pas posé sur un tapis à litière, un cordon d'alimentation, dans un joint de carrelage ou en contact avec un mur.

3. Depuis la position d'accueil, appuyez brièvement sur le bouton Annuler pour remettre la balance à zéro.

   
   

   
   

4. Si votre appareil se bloque pendant un cycle, appuyez brièvement sur le bouton Annuler pour remettre la balance à zéro.

   
   

   
   

5. Vérifiez que le filtre à charbon est correctement installé.

   
   

   
   

6. Inspectez l'orifice d'évacuation pour vous assurer qu'aucune bande d'étanchéité ne se décolle et que rien n'obstrue l'orifice.

---

Placement incorrect

Placez l'appareil sur une surface plane. Le Litter-Robot 5 est équipé d'un bac à tapis intégré , mais il est préférable d'éviter les sols irréguliers pour des mesures de poids précises.

• Si vous utilisez un tapis de litière, placez-le complètement devant l'appareil, et non partiellement en dessous.

• Aucune face du robot ne doit toucher les murs ou toute autre surface.

• Vérifiez que les quatre pattes peuvent bouger librement et retirez tous les débris ou déchets qui pourraient être coincés entre ou autour d'elles.

• Vérifiez qu'aucun des quatre pieds ne repose sur un câble ou dans un joint de carrelage.

---

Capteur Cat

Les débris (poussière, poils de chat, etc.) peuvent perturber le fonctionnement des capteurs situés dans le bac à déchets et dans le cadre . Cela peut entraîner des mesures inexactes du niveau du bac à déchets et du niveau de litière, ainsi que de fausses détections de chat.

---

Défaut moteur

Si l'appareil affiche un message d'erreur « Défaut moteur » sur l'écran LCD, cela signifie qu'il y a un problème avec le moteur, ce qui affecte la rotation du globe.

• Assurez-vous que l'appareil est branché et connecté.

  
  

  
  

• Vérifiez que votre micrologiciel est à jour dans l'application Whisker.

• Assurez-vous que le moteur est bien connecté.

Succès : Si votre Litter-Robot 5 affiche une lumière blanche fixe, vous avez réussi.

Échec : Si vous voyez toujours un message d’erreur, il y a probablement un problème avec votre Litter-Robot 5.

---

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous avez suivi ces étapes et que vous rencontrez toujours des problèmes avec votre Litter-Robot 5 qui ne fonctionne pas, contactez le service client de Whisker pour obtenir de l'aide.