Guide des messages d'attention et d'erreur du Litter-Robot EVO

Votre Litter-Robot EVO affiche des messages clairs à l'écran lorsqu'il requiert votre attention ou lorsqu'il ne peut pas fonctionner. Ce guide explique tous les messages d'alerte et d'erreur actuels du Litter-Robot EVO et leur signification.

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Que signifient les voyants lumineux ?

Votre Litter-Robot EVO utilise un écran LCD et un voyant LED pour vous indiquer son fonctionnement. Avant de consulter les messages spécifiques, voici un bref guide expliquant la signification de chaque couleur de voyant :

• Lumière blanche (fonctionnement normal)
  
  Un voyant blanc fixe indique que le robot est sous tension et prêt à l'emploi. De nombreux messages système s'affichent tant que le voyant reste blanc.

• Feu jaune (attention requise)
  
  Un voyant jaune indique que le robot nécessite une intervention, mais qu'il reste fonctionnel. Il peut s'agir, par exemple, de messages concernant la connectivité ou la capacité du tiroir.
  
  

• Feu rouge (état d'erreur)
  
  Un voyant rouge indique que le robot a détecté une erreur l'empêchant de fonctionner. Ces messages d'erreur doivent être résolus avant que le robot puisse reprendre son fonctionnement.
  
  

• Feu vert (chat détecté ou retard de cycle)

Un voyant vert clignotant indique que le robot a détecté un poids à l'intérieur du globe, généralement un chat qui entre ou sort. Une fois le chat parti, le robot entame un compte à rebours de temporisation avant de lancer un cycle de nettoyage. Le voyant restera clignotant en vert jusqu'à la fin du compte à rebours.

• Voyant bleu (configuration ou connectivité)
  
  Un voyant bleu s'allume lors de la configuration initiale, de l'établissement du réseau ou d'autres étapes de paramétrage. Il peut clignoter lors de la connexion du robot au Wi-Fi ou de la mise à jour des paramètres.

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Messages d'attention

Ces messages indiquent que votre Litter-Robot EVO nécessite une intervention, mais qu'il peut continuer à fonctionner normalement. Une intervention rapide permettra d'éviter toute interruption.

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Tiroir presque plein

Le bac à déchets est presque plein. Le robot continuera son cycle, mais il est conseillé de vider le bac prochainement pour éviter un arrêt.

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Remplacez le filtre prochainement

Le filtre à charbon arrive en fin de vie. Le Litter-Robot EVO peut continuer à fonctionner sans remplacement, mais il est recommandé de changer le filtre prochainement pour maintenir une efficacité optimale contre les odeurs.

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Nouveau filtre requis

Le filtre à charbon est en fin de vie et doit être remplacé pour maintenir une efficacité optimale contre les odeurs. Le Litter-Robot EVO peut fonctionner sans filtre, mais son remplacement est recommandé pour une efficacité maximale.

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défaut de la puce WiFi

Le robot ne parvient pas à se connecter à son module Wi-Fi. Veuillez le redémarrer. Si le message persiste, veuillez contacter le service client de Whisker .

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Déconnecté

Le robot a perdu la connexion à votre réseau Wi-Fi. Il se reconnectera peut-être automatiquement dans quelques minutes. Si ce n'est pas le cas, vérifiez votre réseau Wi-Fi ou mettez à jour vos paramètres réseau dans l'application Whisker. Pour ce faire, sélectionnez votre appareil → Paramètres → Mettre à jour le réseau .

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Messages d'erreur

Ces messages indiquent que votre Litter-Robot EVO ne peut pas fonctionner tant que le problème n'est pas résolu. Une intervention est nécessaire pour que le robot reprenne son fonctionnement.

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Tiroir plein

Le robot a détecté que le tiroir à déchets est plein. Videz le tiroir et appuyez sur le bouton. Bouton Annuler pour fermer le message. En savoir plus → Indicateur de tiroir plein

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Activité à grande échelle

Le robot a détecté un poids continu sur sa base pendant plus de 30 minutes. Assurez-vous qu'aucun objet ne repose contre ou sous l'appareil, puis replacez-le sur une surface plane. Appuyez sur le bouton. Bouton Annuler pour réinitialiser la balance. En savoir plus → Activité de balance étendue

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panne de courant

Le robot ne reçoit pas une alimentation stable. Assurez-vous que l'adaptateur secteur est bien l'adaptateur Whisker d'origine et qu'il est correctement branché au Litter-Robot et à la prise murale. Testez une autre prise électrique pour déterminer si le problème vient de la prise ou du robot.

Si le problème persiste, il se peut qu'un nouveau bloc d'alimentation ou un nouveau socle soit nécessaire.

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Mouvement dans le tiroir

Un mouvement a été détecté dans le tiroir à déchets. Le robot Litter-Robot EVO fait pivoter le globe en position de vidange pour permettre à tout ce qui se trouve à l'intérieur du tiroir de s'écouler. Le robot attendra ensuite que… Appuyez sur le bouton Annuler , sinon l'appareil retournera automatiquement à sa position initiale après 5 minutes.

Retirez le tiroir, vérifiez qu'il n'y a pas d'obstructions, réinsérez-le complètement et appuyez Annuler pour réinitialiser. En savoir plus → Mouvement dans le tiroir

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Tiroir obstrué

Un élément empêche le tiroir de se fermer correctement ou de coulisser correctement. Retirez le tiroir, enlevez les débris ou objets, puis réinsérez-le en le maintenant bien en place. En savoir plus → Tiroir obstrué

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Défaut de carte

Un problème de carte mère a été détecté. Effectuez une réinitialisation matérielle du robot en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 6 secondes. Si le message s'affiche à nouveau, contactez l'assistance Whisker .

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défaut d'effet Hall

Le robot ne parvient pas à détecter avec précision les mouvements du globe pendant sa rotation. Vérifiez que le globe est correctement installé et tourne librement, puis redémarrez l'appareil.

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Défaut moteur

Le moteur rencontre une résistance ou ne peut pas tourner. Retirez l'excédent de litière, vérifiez qu'il n'y a pas d'obstructions et redémarrez l'appareil.

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Capot retiré

Le capot n'est pas correctement positionné. Alignez la charnière du capot à l'arrière de la base et assurez-vous que les loquets des deux côtés du capot s'enclenchent bien dans les fentes correspondantes. Appuyez Bouton Annuler pour remettre la balance à zéro. En savoir plus → Capot retiré

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Défaut de position

Après trois tentatives, le robot ne parvient pas à trouver ou à maintenir la position correcte du globe. Retirez le globe, remettez-le en place (en vous assurant que l'engrenage noir s'engage facilement avec le petit engrenage d'entraînement dans la base), puis remettez l'appareil sous tension. Appuyez sur le bouton. Appuyez sur le bouton Annuler , puis sur le bouton Appuyez sur le bouton Cycle pour lancer un cycle de test. En savoir plus → Défaut de position

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Tiroir retiré

Le tiroir à déchets n'est pas complètement inséré. Retirez-le et faites-le glisser fermement en place jusqu'à ce qu'il soit bien enclenché.

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globe surchargé

Le globe rencontre une résistance lors de sa rotation. Vérifiez que le couvercle du filtre à charbon est correctement positionné et assurez-vous que les joints d'étanchéité ne se décollent pas et ne frottent pas contre le globe. Appuyez sur Bouton Annuler pour réinitialiser. En savoir plus → Globe surchargé

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Fonction indisponible

L'action demandée ne peut être effectuée tant que le robot est en état restreint (par exemple, en cas d'erreur ou d'opération en cours). Veuillez d'abord résoudre les messages d'erreur en cours ou attendre que Litter-Robot soit de nouveau opérationnel s'il est en fonctionnement.

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Besoin d'aide supplémentaire ?

Veuillez contacter le service client de Whisker pour obtenir de l'aide supplémentaire.