Guide des messages d'attention et d'erreur pour Litter-Robot 5 et Pro

Votre Litter-Robot 5 et Litter- Robot 5 Pro affichent des messages clairs à l'écran lorsqu'une intervention est requise ou lorsque le robot ne peut pas fonctionner. Ce guide explique tous les messages d'attention et d'erreur actuels du Litter-Robot 5 et leur signification.

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Que signifient les voyants lumineux ?

Votre Litter-Robot 5 ou Litter-Robot 5 Pro utilise un écran LCD et un voyant LED pour vous indiquer son fonctionnement. Avant de consulter les messages spécifiques, voici un bref guide expliquant la signification de chaque couleur de voyant :

⚪ Lumière blanche Fonctionnement normal	Un voyant blanc fixe indique que le robot est sous tension et prêt à l'emploi. De nombreux messages système s'affichent tant que le voyant reste blanc.
🟡 Lumière jaune Attention requise	Un voyant jaune indique que le robot nécessite une intervention, mais qu'il ne rencontre pas de problème critique. Par exemple, le bac à déchets est presque plein ou le niveau de bac est bas.
🔴 Feu rouge État d'erreur	Un voyant rouge indique que le robot a détecté une erreur l'empêchant de fonctionner. Ces messages d'erreur doivent être résolus avant que le robot puisse reprendre son fonctionnement.
🟢 Feu vert En cours d'utilisation ou retard de cycle	Un voyant vert clignotant indique que le robot a détecté un poids à l'intérieur du globe, généralement un chat qui entre ou sort. Une fois le chat parti, le robot entame un compte à rebours de temporisation avant de lancer un cycle de nettoyage. Le voyant reste clignotant en vert jusqu'à la fin du compte à rebours.
🔵 Lumière bleue Configuration ou connectivité	Un voyant bleu s'allume lors de la configuration initiale, de l'établissement du réseau ou d'autres étapes de paramétrage. Il peut clignoter lors de la connexion du robot au Wi-Fi ou de la mise à jour des paramètres.

Messages d'attention

Ces messages indiquent que votre Litter-Robot 5 nécessite une intervention, mais qu'il peut continuer à fonctionner normalement. Agissez rapidement pour éviter toute interruption inattendue.

🟡 Tiroir presque plein	Le bac à déchets est presque plein. Le robot continuera son cycle, mais videz-le prochainement pour éviter toute interruption.
🟡 Faible quantité de déchets	Le niveau de litière à l'intérieur du globe est inférieur à la quantité recommandée. Ajoutez de la litière jusqu'à ce qu'elle atteigne le repère MAX à l'intérieur du globe. Appuyez sur Annuler pour remettre la balance à zéro.
🟡 Déconnecté	Le robot n'est actuellement pas connecté au Wi-Fi. S'il ne se reconnecte pas automatiquement, vérifiez votre routeur et votre connexion Internet. Vous pouvez également mettre à jour les paramètres réseau dans l'application Whisker : sélectionnez votre appareil → Paramètres → Mettre à jour le réseau .
🟡 Défaut de la puce WiFi	Le robot ne parvient pas à se connecter à son module Wi-Fi. Redémarrez-le (débranchez-le pendant 30 secondes, puis rebranchez-le). Si le message persiste, consultez la section « Défaut de la puce Wi-Fi » .
Chat détecté ou cycle interrompu	Une présence a été détectée pendant un cycle. Assurez-vous que la zone à l'intérieur et autour du robot est dégagée. En savoir plus .
🟡 Remplacez le filtre prochainement	Le filtre actuel arrive en fin de vie et doit être remplacé dès que possible. Pour faire pivoter le globe jusqu'à la position du filtre, appuyez et maintenez la pression. Annulez pendant 3 secondes, puis suivez les instructions à l'écran.
🟡 Nouveau filtre requis	Un nouveau sachet OdorTrap® ou un filtre à charbon est nécessaire. Annulez pendant 3 secondes pour faire pivoter le globe jusqu'à la position de remplacement du filtre, puis suivez les instructions à l'écran.

Messages d'erreur

Ces messages indiquent que votre Litter-Robot 5 ne peut pas fonctionner tant que le problème n'est pas résolu. Une intervention est nécessaire pour rétablir son fonctionnement.

🔴 Tiroir plein	Le robot a détecté que le tiroir à déchets est plein. Videz le tiroir et appuyez sur Annuler pour fermer le message. En savoir plus .
🔴 Panne de courant	Le robot ne reçoit pas une alimentation stable. Assurez-vous que l'adaptateur secteur est bien l'adaptateur Whisker d'origine et correctement branché à la fois à l'appareil et à la prise murale. Essayez une autre prise. Si le problème persiste, il se peut que le bloc d'alimentation ou la base soit à remplacer.
🔴 Mouvement dans le tiroir	Un mouvement a été détecté dans le tiroir à déchets. Le robot fait pivoter le globe en position de vidange pour permettre à tout ce qui se trouve à l'intérieur de sortir, puis attend. Il faut appuyer sur Annuler ou le bouton Retour à l'accueil est automatique après cinq minutes. En savoir plus .
🔴 Obstruction	Un élément empêche le globe de tourner. Retirez le capot et inspectez le globe, sa base et les barres de pression pour détecter la présence de débris ou d'agglomérats. Débouchez tout blocage et appuyez Annuler . En savoir plus .
🔴 Mouvement dans le globe	Un mouvement a été détecté à l'intérieur du globe alors que le robot était à sa position de départ. Assurez-vous qu'aucun animal ni objet ne se trouve à l'intérieur du globe.
🔴 Défaut de la carte	Un problème de carte mère a été détecté. Effectuez une réinitialisation matérielle en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant six secondes. Si le message s'affiche à nouveau, contactez le service client de Whisker .
🔴 Défaut moteur	Le moteur a rencontré une résistance lors de la rotation. Vérifiez qu'aucun élément ne bloque le mouvement.
🔴 Capot retiré	Le capot n'est pas correctement positionné. Alignez la charnière du capot et assurez-vous que les deux loquets sont bien enclenchés, puis appuyez. Annuler . En savoir plus .
🔴 Défaut d'effet Hall	Le robot ne parvient pas à détecter avec certitude les mouvements du globe pendant sa rotation. Vérifiez que le globe est correctement installé et qu'il tourne librement. Si l'erreur persiste, contactez le service client de Whisker.
🔴 Défaut de position	Après trois tentatives, le robot ne parvient pas à trouver ou à maintenir la position correcte du globe. Replacez le globe, rallumez l'appareil, puis appuyez sur Annuler et Lancez un cycle de test. En savoir plus .
🔴 Remplir les poubelles	Le niveau de litière est extrêmement bas. Ajoutez de la litière jusqu'à ce qu'il atteigne la ligne de remplissage MAX , puis appuyez sur Annuler pour remettre la balance à zéro.
🔴 Fonction indisponible	L'action demandée ne peut être effectuée tant que le robot est en état restreint. Veuillez résoudre les messages d'erreur en cours ou patienter jusqu'à ce que le robot soit de nouveau opérationnel.
🔴 Activité à échelle étendue	La balance a détecté une activité pendant plus de 30 minutes. Vérifiez à l'intérieur du globe et sous la base la présence d'objets ou d'un sol inégal, puis appuyez sur le bouton. Annuler . En savoir plus .
🔴 Globe surchargé	Le globe rencontre une résistance lors de sa rotation. Assurez-vous que le couvercle du filtre à charbon est correctement positionné et que les joints d'étanchéité ne frottent pas contre le globe, puis appuyez. Annuler . En savoir plus .
🔴 Balance non calibrée	Litter-Robot est équipé d'une balance calibrée permettant de détecter avec précision la présence d'un chat et de mesurer son poids. Si ce message s'affiche, cela signifie que la balance n'est plus calibrée. Veuillez contacter le service client de Whisker pour obtenir de l'aide.

Litter-Robot 5 Pro : Que signifient les voyants de la caméra ?

Litter-Robot 5 Pro comprend deux caméras :

Caméra frontale utilisée pour la visualisation en direct et l'enregistrement d'événements.

Une caméra interne utilisée pour surveiller l'activité à l'intérieur du globe.

Gros plan sur le cadre avec le cercle autour de la caméra interne

Le voyant de la caméra concerne uniquement la caméra frontale . Ce voyant fournit des informations d'état relatives à la connectivité de la caméra, à son intégration et à la communication avec le cloud.

Vous trouverez ci-dessous un guide expliquant la signification de chaque voyant lumineux de l'appareil photo et les étapes suivantes.

⚪ Blanc uni	La caméra frontale est allumée et fonctionne normalement. Un voyant blanc fixe indique que la caméra est connectée et prête à l'emploi. Ce voyant peut également s'allumer brièvement pendant le démarrage de l'appareil.
🟢 Vert clignotant	La caméra frontale enregistre activement une vidéo. Ce voyant peut s'allumer lorsque le mode Live View est activé ou lorsque la caméra capture un événement. Ce comportement est normal et n'indique aucun problème.
🟡 Jaune clignotant	La caméra n'a pas pu se connecter au réseau WiFi. Lors de la configuration initiale, cela signifie généralement que le nom du réseau Wi-Fi (SSID) ou le mot de passe a été saisi incorrectement. Si la caméra était déjà embarquée, un clignotement jaune indique généralement un problème temporaire de connectivité réseau, comme une coupure de la connexion Internet. Ce qu'il faut faire: Saisissez à nouveau vos identifiants Wi-Fi dans l'application Whisker et vérifiez que le réseau est disponible.
🔴 Rouge clignotant	La caméra a perdu sa connexion au cloud alors qu'elle était déjà intégrée. Ce problème est souvent temporaire et peut survenir lors d'une interruption de service plus importante. Dans ce cas : Le robot peut encore apparaître dans l'application. L'historique des événements de la caméra et la vue en direct peuvent ne pas être disponibles. Ce qu'il faut faire: Veuillez patienter jusqu'au rétablissement des services cloud. Si le voyant reste rouge, contactez le service client de Whisker pour obtenir de l'aide.
🔴 Rouge uni	La caméra est en cours de réinitialisation d'usine ou vient de la terminer. Le voyant rouge fixe peut apparaître brièvement pendant la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, le module caméra redémarre et le voyant s'éteint. Le voyant deviendra alors brièvement blanc fixe, puis passera au bleu clignotant, indiquant que la caméra est prête à être appariée à nouveau. Ce qu'il faut faire: Suivez les étapes d'installation dans l'application Whisker pour reconnecter la caméra.
🔵 Bleu clignotant	La caméra est en mode d'intégration ou effectue une mise à jour du micrologiciel. Le clignotement bleu indique également que la caméra est prête à être intégrée et restera dans cet état jusqu'à ce que l'appairage soit terminé. En dehors de la configuration initiale, un voyant bleu clignotant indique que l'appareil installe une mise à jour du micrologiciel. N'interagissez pas avec le robot tant que le voyant n'est pas redevenu blanc fixe. Lors de la configuration initiale, le robot émet un signal sonore après avoir lu avec succès le code QR. Si la caméra ne parvient pas à se connecter au réseau Wi-Fi, le voyant passera du bleu clignotant au jaune clignotant.

Ce qu'il faut faire:
Poursuivez la procédure d'inscription dans l'application Whisker et assurez-vous que les identifiants Wi-Fi corrects sont saisis.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Veuillez contacter le service client de Whisker pour obtenir de l'aide supplémentaire.

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